Assessment the way of a global company executes its corporate culture in the worldwide :: Study at Conoco Phillips Indonesia

IRFANI, Muhammad, Ertambang Nahartyo, Dr.,M.Sc

2005 | Tesis | Magister Manajemen

Studi ini bertujuan untuk mengkaji metoda perusahaan global dalam pelaksanaan budaya perusahaannya di seluruh dunia. Tujuan lain dari studi ini adalah mencari dan menjelaskan faktor-faktor kunci kesuksesan yang mempengaruhi pelaksanaan budaya perusahaan di ConocoPhillips Indonesia. Studi ini dilaksanakan dengan menggunakan metoda deskripsi yang ditunjang data kualitatif. Data yang diperoleh adalah data-data primer dan sekunder. Sumber data sekunder adalah intranet-internet, dokumen-dokumen yang berkaitan (misal laporan tahunan), publikasi dan semua informasi penunjang. Untuk membuat studi ini lebih meyeluruh, peneliti melakukan pengamatan langsung di dalam Perusahaan selama beberapa minggu dan juga melakukan wawancara terstruktur dengan manager terkait di Perusahaan ini. Semua interview direkam dan dicatat. Pengamatan langsung ini diharapkan memberikan peneliti kesempatan baik untuk merasakan lingkungan kerja di Perusahaan. Studi ini menemukan bahwa secara umum pelaksanaan budaya perusahaan di ConocoPhillips Indonesia sama dengan pelaksanaan budaya perusahaan di ConocoPhillips. Terdapat beberapa penyesuaian terhadap muatan lokal seperti pada nilai-nilai People dan Integrity yang sebaiknya memperhatikan bahasa, budaya, etika dari orang Indonesia dan memperhatikan peraturan Pemerintah Indonesia. Perusahaan memberikan petunjuk yang jelas, pelatihan, contoh dan hasil dari pelaksanaan budaya perusahaan dan nilai-nilai bersamaan dengan komitmen dan harapan dari Perusahaan. Perusahaan menterjemahkan dan menunjang nilai-nilai inti melalui kebijakan dan prosedur sistem operasi. Terdapat penghargaan dan hukuman untuk menegakkan budaya perusahaan. Nilai-nilai inti yang membentuk budaya perusahaan disosialisasikan dalam metoda formal (pelatihan) dan metoda non-formal (buletin internal, poster, intranet). Perusahaan menanamkan nilai-nilai inti melalui: penyaringan dan seleksi karyawan baru yang sesuai dengan budaya yang ada, usaha dari karyawan senior untuk mengingatkan nilai-nilai inti dalam percakapan sehari-hari, pemberian penghargaan dan hukuman, pernyataan formal tentang misi, visi, nilai-nilai inti dalam penerimaan, penggunaan slogan dan akronim yaitu SPIRIT, melaksanakan program pelatihan dan pengajaran oleh para manajer dan penyelia. Studi ini juga menemukan faktor-faktor kunci sukses dalam pelaksanaan budaya perusahaan, yaitu komitmen dari manajemen tertinggi, memimpin dengan contoh dan penegakan dengan memberikan penghargaan dan hukuman.

The first objective of this study is assessing the way of global company executes its corporate culture in the worldwide. Other objective is exploring and explaining the key success factors that influence in the corporate culture execution of ConocoPhillips Indonesia. This study is conducted by using descriptive method that uses qualitative data. The data that collected were primary and secondary data. The sources of secondary data are taken from intranet-internet source, relevant documents (such as annual report), publications and all supporting information. To make the study comprehensive and accurate, the researcher conducted field observation within the Company for a few weeks and also conducted deep semi-structured interview with the related manager in this Company. All interviews were recorded and literally transcribed. This observation is also expected to give the researcher good chance to feel the environment of workforce in the Company. This study found that in general, the execution of corporate culture in ConocoPhillips Indonesia as the same as the execution of corporate culture in ConocoPhillips. There is some adjustment to local content especially about People and Integrity values that should consider the language, culture, and ethics of Indonesian people and consider the Indonesian government regulation. The Company gives clear guidance, training, the example and the result about the corporate culture execution and its values together with the commitment and the expectation of the Company. The Company translated and supported the core values through policy and System Operating Procedures. There are rewards and punishment systems to support and enforce the corporate culture. The core values that shape the corporate culture socialize in formal (training) and informal method (internal bulletins, posters, intranet). The Company embeds the core values in following approach: screening and selecting new employees that will mesh well with the culture, the efforts of senior group members to reiterate core values in daily conversations and pronouncements, visibly rewarding those who display cultural norms and penalizing those who don’t, formal statements of company’s philosophy, mission, vision, values for recruiting, selection and socialization, using slogans & acronyms by using SPIRIT, deliberate role modeling, training programs, teaching and coaching by managers and supervisors. The last study found is the key success factors in corporate culture execution. They are commitment of the top management, leading by the examples and enforcement by giving awards and punishments.

Kata Kunci : nilai-nilai inti, pelaksanaan budaya perusahaan, penghargaan dan hukuman, core values, corporate culture execution, leadership, rewards and punishments