Identifikasi posisi produk-produk seluler

PANGARIBUAN, Siska Dina Delima, B.M. Purwanto, Dr.,MBA

2005 | Tesis | Magister Manajemen

Meningkatnya perkembangan bisnis telepon seluler telah mendorong para operator seluler untuk semakin sensitif melihat kesempatan maupun peluang pasar, serta menyadari pentingnya mengetahui kekuatan dan kelemahan produknya terhadap para pesaing. Teknik untuk menggali informasi tersebut yaitu dengan membentuk peta persepsi. Peta persepsi adalah gambaran ruang mengenai persepsi konsumen terhadap suatu jarak antar merek dalam dua atau lebih dimensi gambar. Analisis korespondensi menyajikan hasil peta persepsi yang memungkinkan para operator untuk mengidentifikasi posisi atau kedudukan relatif produknya terhadap produk pesaing dalam hubungannya dengan beberapa atribut produk pada suatu peta persepsi yang dapat dengan mudah dipahami dan ditafsirkan. Analisis ini didukung oleh metode chi-squared yang digunakan untuk mengelompokkan antar merek yang bersaing. Identifikasi posisi produk-produk seluler ini menyiratkan pilihan antar merek alternatif dan dapat menyarankan suatu perubahan di dalam melakukan komunikasi dengan konsumen untuk memposisikan kembali (repositioning) merek tersebut.

The increasing growth of business phone cellular have pushed all operator of cellular to be sensitive to see progression and opportunity in market, and also to realize the important of identifying their product’s strength and weakness from all competitors. Technique to excavate those information is with forming map of consumer’s perception. This perceptual mapping is a room picture concerning perception of consumer to a distance between brands in two or more picture dimensions. Correspondence analysis presents a result of perceptual mapping which conducive all operators to identify position or relative domicile its product to competitor in its relation with numbers of product attributes at one particular map of perception that able comprehended and interpreted easily. This analysis is supported by method of chi-squared used to group between brands competing. Identify products position of cellular implies choice between alternative brands and can suggest a change in conducting communications with consumer in order to have different position or brand repositioning.

Kata Kunci : Peta Persepsi,Pasar Telepon Seluler,Persepsi Konsumen,Analisis Chi,Squared,Positioning, perceptual mapping, chi-squared and correspondence analysis