Evaluasi mekanisme kerja pada Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Arifin Achmad Kota Pekanbaru

HASMAR, Akhmad Makhfatih, Ph.D

2006 | Tesis | Magister Ekonomika Pembangunan

Rumah sakit adalah lembaga yang berfungsi sebagai lembaga ekonomi dan lembaga sosial. Permasalahan yang dihadapi oleh rumah sakit terutama dalam hal pelayanan yang diberikan kepada pasien. Oleh karena itulah, masalah dalam penelitian ini adalah masih adanya keluhan yang disebabkan oleh tidak bekerjanya mekanisme, sistem dan prosedur dengan baik pada Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Arifin Achmad Kota Pekanbaru. Tujuan yang diharapkan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui mekanisme, sistem dan prosedur yang belum bekerja dengan baik pada dokter, perawat, petugas administrasi dan keuangan, dan petugas penunjang medis di Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Arifin Achmad Kota Pekanbaru. Data yang digunakan untuk mendukung penelitian ini adalah data primer dan data sekunder. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh pasien rawat inap yang ada di Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Arifin Achmad Kota Pekanbaru. Sampel yang diambil sebanyak 30 sampel dengan metode pengambilan sampel secara acak (random sampling). Alat analisis yang digunakan adalah analisis deskriptif dengan teknik evaluasi. Hasil penelitian menunjukkan adanya mekanisme, sistem dan prosedur yang belum bekerja dengan baik pada dokter, perawat, petugas administrasi dan keuangan, dan petugas penunjang medis di Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Arifin Achmad Kota Pekanbaru. Hasil pengujian menunjukkan bahwa secara keseluruhan atau sendiri-sendiri menunjukkan perbedaan yang signifikan secara statistik antara yang seharusnya dan yang terjadi (aktual).

A hospital is an organization that has function as economic and social functions. The problem faced by the hospital is especially related to the service given to its patients. Therefore, the problem in this research is that there’s still complaint caused by the mecha nism, system, and procedure that isn’t working well in the Regional General Hospital (RSUD) Arifin Achmad, Pekanbaru City. The purpose of this research is to analyze the mechanism, system, and procedure that isn’t working well in doctor, nurses, administration and financial worker, and medical supporting worker in the Regional General Hospital (RSUD) Arifin Achmad, Pekanbaru City. The data used to support this research are primary and secondary data. The population in this research is all patients who stayed at the hospital in the Regional General Hospital (RSUD) Arifin Achmad, Pekanbaru City. The sample taken were 30 samples using sampling method of random sampling. The analysis tools used in this research were descriptive analysis by evaluation technique. The result of this research showed that there were mechanism, system, and procedure not working well in doctor, nurses, administration and financial worker, and medical supporting worker in the Regional General Hospital (RSUD) Arifin Achmad, Pekanbaru City. The result of test showed that both simultaneously and partially it showed a significant differenct statistically between the must and the actual.

Kata Kunci : Mekanisme Kerja, Evaluasi, RSUD Arifin Achmad