Analisis keefektifan biaya kualitas dalam upaya pengendalian produk gagal di PT. Berlico Mulia Farma Yogyakarta

ZULFIAYU, Prof.Dr. Sri Sulihtyowati Soebagyo, Apt

2005 | Tesis | Ilmu Farmasi (Magister Manajemen Farmasi)

Kualitas merupakan hal terpenting bagi sebuah perusahaan. Bagi perusahaan farmasi, kualitas terkait dengan segi keamanan dan upaya memenangkan persaingan di pasar. Berbagai upaya untuk mencapai kualitas obat yang baik dan mencegah adanya produk gagal memerlukan adanya biaya kualitas. Biaya kualitas harus dikendalikan pada tingkat yang minimum dengan kualitas yang optimum. Hal ini dapat memberi keuntungan kompetitif cost leadership bagi perusahaan sehingga dapat memenangkan persaingan. Penelitian ini dilakukan di PT.Berlico Mulia Farma merupakan penelitian deskriptif non eksperimental menggunakan data retrospektif. Data yang digunakan adalah data biaya kualitas perusahaan selama periode Januari 2004 – Agustus 2005. Selanj utnya dilakukan analisis data menggunakan regresi berganda model kuadratik untuk mengetahui keefektifan biaya kualitas selama periode tersebut. Hasil analisis yang dilakukan menunjukkan bahwa PT.Berlico Mulia Farma belum melakukan pencatatan biaya kualitas secara periodik. Biaya kualitas yang optimum untuk produk Licokalk® dos 100’ kaplet, Anacetin New® sirup botol kaca 60 ml, dan Minyak Telon cap Tiga Anak® botol kaca 60 ml adalah Rp 17.779.104 per bulan dan dari 20 episode yang dianalisis, 14 episode di antaranya menunjukkan biaya kualitas yang tidak efektif dan 6 episode efektif.

Quality is the essential thing for a company. For a pharmacy company, the quality is attached to the safety of product and the efforts to compete in the market. Many efforts to get a good quality of drug and to prevent the defect product need the quality cost. The quality cost should be controlled at the minimum level to achieve the optimum level of quality. This may result the competitive benefits of cost leadership for the company to win the competition. This study was conducted at PT. Berlico Mulia Farma. This descriptive and non experimental study used the retrospective data. The data was the quality cost of the company throughout the periods of January 2004 to August 2005. The data was analyzed by using quadratic- multiple regression to find the effectiveness of quality cost throughout the period. The result of analysis indicated that PT.Berlico Mulia Farma had not recorded the quality cost periodically. The optimum quality cost of Licokalk® dos 100’ caplet, Anacetin New® syrup 60 ml, and Minyak Telon cap Tiga Anak® 60 ml was Rp 17.779.104 monthly and from twenty episode analyzed, fourteen were not effective quality cost and six were the effective episode.

Kata Kunci : Perusahaan Farmasi,Pengendalian Produk,Biaya Kualitas,defect product, quality cost, the effectiveness of quality cost