Evaluasi kualitas pelayanan rumah sakit dan penerapan konsep QFD :: Studi pada berbagai rumah sakit di Yogyakarta

QAMARI, Ika Nurul, Drs. H. Pangestu Subagyo, MBA

1998 | Tesis | S2 Ilmu Manajemen

Kata Kunci : Manajemen Rumah Sakit,Kualitas Pelayanan