Pengukuran keberhasilan sistem informasi menggunakan variabel indikator kepuasan pengguna informasi dan Structural Equation Model pada LISREL :: Studi kasus di UPT. Perpustakaan IPB

RAMADIANI, Prof.Drs. Subanar, Ph.D

2005 | Tesis | S2 Ilmu Komputer

Penelitian ini mengidentifikasi ketepatan pengukuran yang digunakan dalam mengukur keberhasilan sistem informasi, yaitu: Kepuasan Pengguna Informasi. Karena bagaimanapun juga penilaian langsung dari pengguna akan sangat membantu dalam menilai keberhasilan sistem informasi yang diterapkan dalam organisasi. Penelitian ini mengidentifikasi beberapa variabel yang dapat mempengaruhi kepuasan pengguna informasi dan faktor indikator lainnya. Pengujian dilakukan dengan menggunakan model diagram lintas (causal path models) kepuasan pengguna informasi, dengan melibatkan faktor-faktor UIS antara lain adalah : Kualitas Layanan, Kualitas Informasi, Pengetahuan dan Keterlibatan Pengguna serta Manfaat Sistem. Penelitian ini difokuskan di UPT. Perpustakan IPB, dengan sampel yang terdiri atas mahasiswa IPB yang berasal dari berbagai latar belakang fakultas dan strata. Data survei terdiri dari 116 responden dari berbagai latar belakang ini kemudian dievaluasi dengan menggunakan model analisis lintasan dan model persamaan struktural yang terdapat dalam LISREL.

This study investigates the validity of commonly used measure for the success of information systems (IS): User Information Satisfaction (UIS). However, poor user evaluation of function remains a problem in many organizations. In this study we examine factors that may influence UIS and their relative influence or importance. This study evaluates some alternate causal path models of UIS involving some factors such as attitude towards service quality, information quality, user knowledge and involvement, and the usage of information system. We focus this study in IPB Library: they have many students from many kinds of levels and faculties. Data from a cross-sectional survey involving 116 users is employed to evaluate the causal path models through path analysis and Structural Equation Model in LISREL.

Kata Kunci : Teknologi Informasi,Sistem Informasi,Kepuasan Pengguna, User Information Satisfaction, IS, Structural Equation Model, LISREL