Penerapan asas itikad baik pada transaksi bisnis dalam Electronic commerce (E-commerce)

SUKAMTO, Rahman Yuliardhi, Dr. Siti Ismijati Jenie, SH.,CN

2005 | Tesis | S2 Ilmu Hukum (Magister Hukum Bisnis)

Tesis ini meneliti untuk mengetahui penerapan asas itkad baik dalam transaksi bisnis yang dilakukan para pihak dan.untuk mengetahuui perlindungan hukum apakah yang diberikan kepada pihak yang melakukan perdagangan eletronik tersebut. Penelitian ini menggunakan metode purposive sampling atau judgemental sampling, yaitu pengumpulan data dari populasi sample yang ditentukan berdasarkan pada kriteria dan tujuan tertentu yang objektif dari peneliti. Populasi terdiri dari para pelajar dan mahasiswa pengguna jasa website yang ada di D. I. Yogyakarta untuk melakukan transaksi E-commerce dengan sample secara acak (simple random sampling) dari populasi yang telah ditentukan sebelumnya. Untuk itu sample disini terdiri sepuluh orang pelajar atau mahasiswa yang menggunakan jasa web site dalam melakukan transaksi E-commerce di D. I. Yogyakarta. Dari penelitian yang dilakukan diketahui penerapan asas itikad baik dalam perdagangan elektronik diwujudkan dengan adanya informasi yang benar dan jujur oleh para pihak yang bertransaksi, dalam hal ini si penjual atau E-Commerce Merchant yang menawarkan suatu produk barang atau jasa memberikan informasi tentang keadaan barang yang sebenarnya tanpa ada tipu muslihat, tidak memberikan informasi yang menyesatkan sedangkan pembeli atau E-Customer yang menggunakan/membeli barang/jasa yang digunakan memenuhi kewajibannya yaitu melakukan pembayaran. Terdapat adanya beberapa hak dasar yang harus diperhatikan oleh para pihak dalam hal perlindungan konsumen yang harus dipatuhi oleh para pengusaha E-Business. Hak-hak konsumen dasar yang perlu diperhatikan antara lain adalah: hak untuk didengar, hak untuk mendapatkan informasi yang benar atas barang yang dikonsumsi, hak untuk memperoleh ganti rugi atas barang yang dikonsumsi yang tidak sesuai dengan yang diberitahukan oleh pengusaha, hak untuk memperoleh perlakuan yang sama.

The research aimed at examining the application of good will in business transactions conducted by parties and discovering the legal protection granted to the parties undertaking electronic commerce. The research employed purposive sampling method or judgemental sampling, that is the gathering of data of sample population was determined based on the particular objective criteria and purposes of the researcher. The population consisted of school and university students who conducted electronic commerce using internet service existing in Yogyakarta Special Province. Simple random sampling was applied on the population that had been determined in advance. The sample included ten school or university students. The result showed that good will in the electronic commerce was manifested in the presentation of correct and valid information by the seller or Electronic Commerce Merchant who offered a product in the form of goods or service. The seller did not provide misleading information. While the buyer or Electronic Customer who consumed or bought the goods or service fulfilled their obligations by paying them.There are some basic rights to heed by parties in the protection of consumers and to obey by the Electronic Business entrepreneurs. The consumer rights included rights to be listened to, right to gain correct information about the goods to be consumed, right to gain compensation for flawed goods, and right to have impartial treatments.

Kata Kunci : Hukum Perjanjian,E,commerce,Transaksi,Perlindungan Hukum, Good will in business transactions