Perlindungan konsumen dalam perjanjian pengangkutan batubara antara PT. Tambang Batubara Bukit Asam Persero Tbk dengan PT. Kereta Api Indonesia

HAROL, Novriyanti, Dr. Siti Ismijati Jenie, SH.,CN

2005 | Tesis | S2 Ilmu Hukum (Magister Hukum Bisnis)

Penelitian tentang “Perlindungan Konsumen Dalam Perjanjian Pengangkutan Batubara Antara PT. Tambang Batubara Bukit Asam Persero Tbk dengan PT Kereta Api Indonesia”, bertujuan untuk mengkaji perlindungan hukum yang dapat diberikan kepada PT Tambang Batubara Bukit Asam Persero Tbk terhadap wanprestasi yang dilakukan oleh PT Kereta Api Indonesia. Penelitian tentang perlindungan konsumen dalam perjanjian pengangkutan batubara ini, merupakan penelitian yuridis normatif, yang dititikberatkan pada penelitian kepustakaan dengan menggunakan data sekunder di bidang hukum sebagai penunjang yang dilengkapi dengan data primer yang diperoleh melalui penelitian lapangan. Lokasi penelitian dilakukan di Jakarta dan Bandung. Cara pengumpulan data dilaksanakan dengan teknik wawancara dengan menggunakan kuisioner terbuka (opened end items). Alat pengumpulan data dilakukan dengan pedoman wawancara yang dibuat secara bervariasi antara pedoman terstruktur dan tidak terstruktur atau yang disebut semi terstuktur, sehingga diperoleh jawaban yang lengkap dan mendalam. Upaya hukum yang dapat dilakukan oleh PT. Tambang Batubara Bukit Asam Persero Tbk selaku konsumen apabila PT Kereta Api Indonesia melakukan wanprestasi adalah dengan melakukan gugatan ganti rugi baik secara hukum perdata maupun menurut Undang - Undang Nomor 8 Tahun 1999 Tentang Perlindungan Konsumen.

The research on “Consumer protection in the agreement of coal transporting between PT. Tambang Batubara Bukit Asam Persero Tbk and PT. Kereta Api Indonesia” aims to study legal protection for PT. Tambang Batubara Bukit Asam Persero Tbk against failure of obligation from PT. Kereta Api Indonesia. The research belongs to a juridical normative research, which focuses on library and field researches. The library research is conducted to obtain secondary data in the field of law and the field research to obtain primary data for support. The research locations are Jakarta and Bandung. It applies open-ended questionnaires to collect data. Data collecting instrument is interview guideline, which is designed to be a combination of semi-structured and structured guideline in order to obtain deep and comprehensive answers. The legal measure carried out by PT. Tambang Batubara Bukit Asam Persero Tbk as consumer in a case where PT Kereta Api Indonesia commits failure of obligation is claim for compensation. It is taken according to the civil law and the Act no. 8/1999 on Consumer Protection.

Kata Kunci : Hukum Perjanjiaj,Perlindungan Konsumen,Wanprestasi, Consumer Protection, failure of Obligation, Consumer