Peran Adopsi Artificial Intelligence Berbasis Large Language Models Dalam Mendukung Pembentukan Keunggulan Kompetitif Firma Hukum di Jakarta

Stephanus Kevin, Prof. Wakhid Slamet Ciptono, MBA., MPM., Ph.D.

2026 | Tesis | S2 MANAJEMEN (MM) JAKARTA

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis peran adopsi Artificial Intelligence berbasis Large Language Models (AI LLM) dalam mendukung pembentukan keunggulan kompetitif firma hukum di Jakarta. Penelitian ini dilatarbelakangi oleh meningkatnya penggunaan AI LLM dalam pekerjaan hukum berbasis teks, seperti riset hukum, penyusunan draf dokumen, peringkasan, penerjemahan, peninjauan dokumen, dan penyempurnaan bahasa hukum. Namun, penggunaan AI LLM juga menimbulkan tantangan terkait akurasi, halusinasi, kerahasiaan klien, perlindungan data, tanggung jawab profesional, dan perubahan model bisnis firma hukum.

Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif interpretatif dengan metode studi kasus komparatif terhadap firma hukum kecil, menengah, dan besar di Jakarta. Data primer diperoleh melalui wawancara semi-terstruktur dengan pengacara yang memiliki pengalaman atau pengetahuan mengenai penggunaan AI LLM dalam pekerjaan hukum. Data sekunder diperoleh dari artikel akademik, laporan industri, publikasi hukum, dan survei terkait adopsi AI LLM dalam sektor jasa hukum. Data dianalisis menggunakan SWOT, dynamic capabilities, dan strategi generik Porter, dengan Value Discipline Model sebagai analisis pendukung.

Hasil penelitian menunjukkan bahwa AI LLM dapat meningkatkan efisiensi, produktivitas, kecepatan layanan, dan standardisasi pekerjaan hukum, khususnya pada pekerjaan yang repetitif, berbasis teks, dan berpola. Namun, AI LLM bukan merupakan sumber keunggulan kompetitif yang berdiri sendiri karena teknologi serupa dapat diakses oleh banyak firma hukum. Keunggulan kompetitif baru dapat terbentuk apabila AI LLM diintegrasikan dengan kapabilitas internal, tata kelola risiko, manajemen pengetahuan, verifikasi manusia, perlindungan kerahasiaan klien, dan strategi firma yang jelas. Berdasarkan strategi generik Porter, AI LLM paling kuat mendukung cost leadership melalui efisiensi proses kerja, tanpa mengorbankan kualitas layanan. Sebagai analisis pendukung, temuan tersebut selaras dengan operational excellence dalam Value Discipline Model, karena laporan industri menunjukkan bahwa klien semakin mengharapkan layanan hukum yang lebih cepat, efisien, andal, transparan, dan dapat diprediksi dari sisi biaya.

This study aims to analyze the role of adopting Artificial Intelligence based on Large Language Models (AI LLM) in supporting the formation of competitive advantage among law firms in Jakarta. This study is driven by the increasing use of AI LLM in text-based legal work, such as legal research, document drafting, summarization, translation, document review, and legal language refinement. However, the use of AI LLMs also raises challenges related to accuracy, hallucinations, client confidentiality, data protection, professional responsibility, and changes in law firms' business models.

This study uses an interpretive qualitative approach with a comparative case study method involving small, medium-sized, and large law firms in Jakarta. Primary data were obtained through semi-structured interviews with lawyers who have experience or knowledge of using AI LLM in legal work. Secondary data were obtained from academic articles, industry reports, legal publications, and surveys concerning AI LLM adoption in the legal services sector. The data were analyzed using SWOT, dynamic capabilities, and Porter’s generic strategies, with the Value Discipline Model used as supporting analysis.

The findings show that AI LLM can improve efficiency, productivity, service speed, and standardization of legal work, particularly in repetitive, text-based, and pattern-based tasks. However, AI LLM cannot be regarded as a standalone source of competitive advantage because similar technology is accessible to many law firms. Competitive advantage can only be formed when an AI LLM is integrated with internal capabilities, risk governance, knowledge management, human verification, client confidentiality protection, and a clear firm strategy. Based on Porter’s generic strategies, AI LLM most strongly supports cost leadership through more efficient work processes, without compromising service quality. As supporting analysis, this finding is consistent with operational excellence under the Value Discipline Model, as industry reports indicate that clients increasingly expect legal services to be faster, more efficient, reliable, transparent, and more predictable in terms of cost.

Kata Kunci : AI LLM, firma hukum, keunggulan kompetitif, SWOT, dynamic capabilities, strategi generik Porter, operational excellence.