Proses Akurasi Informasi di Instagram Merapi Uncover: Studi Kasus Postingan Klitih Tahun 2025

Anugerah Ayu Sendari, Prof. Dr. Phil. Ana Nadhya Abrar, M.E.S.

2026 | Tesis | S2 Ilmu Komunikasi

Penelitian ini mengeksplorasi bagaimana akurasi informasi dibangun melalui praktik manajemen informasi pada akun Instagram @merapi_uncover, sebuah ruang pelaporan real-time berbasis partisipasi warga di Yogyakarta. Akurasi informasi dalam ekosistem digital bukan sekadar kecocokan data dengan realitas, melainkan mekanisme kolaboratif yang panjang. Dalam arus informasi yang bergerak cepat, akurasi menjadi krusial bagi keamanan publik, terutama dalam menanggapi fenomena klitih di Yogyakarta. Penelitian ini bertujuan menganalisis proses transformasi klaim mentah warga menjadi informasi yang terverifikasi. Dengan paradigma konstruktivisme, penelitian ini menyintesis kerangka Manajemen Informasi Chun Wei Choo dan Disiplin Verifikasi Bill Kovach & Tom Rosenstiel menjadi konseptualisasi manajemen informasi verifikatif sebagai pisau analisis utama. Metode yang digunakan adalah studi kasus kualitatif melalui wawancara mendalam dengan pengelola @merapi_uncover dan penelusuran unggahan klitih sepanjang 2025. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Merapi Uncover menjalankan manajemen informasi secara prosedural tanpa integrasi disiplin verifikasi yang terstruktur. Penelitian ini menyimpulkan bahwa manajemen informasi verifikatif merupakan kebutuhan struktural bagi aktor yang menempati posisi sentral dalam ekosistem informasi digital. Namun, kebutuhan ini hanya dapat dipenuhi jika disertai kapasitas yang memadai. Penelitian selanjutnya dapat memperluas temuan ini ke arah dampak informasi belum terverifikasi terhadap audiens, konteks ekosistem informasi warga yang lebih luas, serta faktor struktural yang menghambat konsistensi praktik verifikasi di akun berbasis warga.

This research explores how information accuracy is constructed through information management practices on the Instagram account @merapi_uncover, a real-time reporting space based on citizen participation in Yogyakarta. Information accuracy in the digital ecosystem is not merely the correspondence of data with reality, but a lengthy collaborative mechanism. Amid fast-moving information flows, accuracy becomes crucial for public safety, particularly in responding to the phenomenon of klitih (youth street violence) in Yogyakarta. This research aims to analyze the process of transforming citizens' raw claims into verified information. Using a constructivist paradigm, this research synthesizes Chun Wei Choo's Information Management framework and Bill Kovach & Tom Rosenstiel's Discipline of Verification into a conceptualization of verificatory information management as the primary analytical lens. The method used is a qualitative case study through in-depth interviews with the manager of @merapi_uncover and tracing of klitih-related posts throughout 2025. The findings show that Merapi Uncover carries out information management procedurally, without structured integration of the discipline of verification. This research concludes that verificatory information management is a structural need for actors occupying a central position in the digital information ecosystem. However, this need can only be met if accompanied by adequate capacity. Future research could extend these findings toward the impact of unverified information on audiences, the broader context of citizen information ecosystems, and the structural factors that hinder consistency in verification practices on citizen-based accounts.

Kata Kunci : Manajemen informasi, akurasi informasi, disiplin verifikasi, media sosial, klitih