Peran Parasocial Relationship dalam Memediasi Pengaruh Perceived Expertise, Virtual Interaction, dan Entertainment terhadap Continuance Watching Intention Penonton Co-streaming Turnamen Mobile Legends: Bang Bang di Indonesia

Hilmy Ziyan Ahmad Mahrus, Rokhima Rostianti, S.E., M.Mgt.

2026 | Skripsi | MANAJEMEN

Dalam ekosistem co-streaming turnamen MLBB di Indonesia, seluruh co streamer menayangkan konten pertandingan yang identik. Namun, distribusi perhatian penonton justru sangat timpang. Fenomena ini memicu pertanyaan mendasar: jika konten yang disiarkan sama, lalu apa yang membuat penonton tetap setia pada satu streamer tertentu? Penelitian ini berupaya menjawab pertanyaan tersebut dengan menguji tiga karakteristik personal co-streamer yang diduga menjadi pembeda: perceived expertise, virtual interaction, dan entertainment. Ketiga karakteristik tersebut diuji pengaruhnya terhadap continuance watching intention, baik secara langsung maupun melalui parasocial relationship sebagai variabel mediasi. Penelitian ini melibatkan 212 penonton aktif co-streaming turnamen MLBB di Indonesia dan dianalisis menggunakan PLS-SEM. Hasil penelitian mengungkap bahwa tidak semua karakteristik streamer memiliki pengaruh yang sama. Ada satu faktor yang terbukti paling dominan dalam membentuk loyalitas penonton — sebuah temuan yang mungkin bertentangan dengan ekspektasi awal banyak praktisi di industri ini. Temuan ini tidak hanya memperkaya pemahaman teoretis tentang perilaku penonton, tetapi juga menawarkan panduan konkret bagi para co-streamer yang ingin membangun basis penonton yang loyal di tengah persaingan konten yang homogen. 

In the co-streaming ecosystem of MLBB tournaments in Indonesia, all co-streamers broadcast identical match content. Yet, audience attention distribution is highly uneven. This phenomenon raises a fundamental question: if the content is the same, what makes viewers stay loyal to one particular streamer? This study seeks to answer that question by examining three co-streamer personal characteristics hypothesized to be the differentiators: perceived expertise, virtual interaction, and entertainment. These characteristics are tested for their influence on continuance watching intention, both directly and indirectly through parasocial relationship as a mediating variable. The study involved 212 active co streaming viewers of MLBB tournaments in Indonesia and was analyzed using PLS SEM. The findings reveal that not all streamer characteristics have equal influence. One factor proves to be the most dominant in shaping viewer loyalty — a finding that may challenge the initial expectations of many practitioners in the industry. These results not only enrich theoretical understanding of viewer behavior but also offer concrete guidance for co-streamers seeking to build a loyal audience base in an increasingly homogeneous content landscape.

Kata Kunci : co-streaming, continuance watching intention, entertainment, esports, parasocial relationship, perceived expertise, virtual interaction