Perancangan Booklet Dinamika Pemimpin Perjalanan Untuk Wisata Kunjungan Industri Sekolah Menengah Kejuruan Yogyakarta

Mutiara Putri Febriyanti, Dr. Pitaya, S.E.T., M.S.C., H.T.S., C.H.E

2026 | Tugas Akhir | D4 Bisnis Perjalanan Wisata

Pemimpin perjalanan wisata memiliki peran penting dalam mengelola, mengoordinasikan, dan memastikan kelancaran pelaksanaan perjalanan wisata. Salah satu bentuk perjalanan yang memerlukan kemampuan tersebut adalah wisata kunjungan industri Sekolah Menengah Kejuruan (SMK), yang melibatkan koordinasi antara biro perjalanan wisata, sekolah, peserta, penyedia transportasi, serta mitra industri. Pelaksanaan wisata kunjungan industri tidak terlepas dari berbagai dinamika yang dapat memengaruhi keberhasilan perjalanan. PT Ganesha Tour Travel sebagai biro perjalanan wisata yang menangani wisata kunjungan industri SMK belum memiliki media pembelajaran yang mampu memberikan gambaran empiris mengenai dinamika tersebut. Penelitian ini bertujuan mengidentifikasi dinamika yang dihadapi pemimpin perjalanan wisata selama penyelenggaraan wisata kunjungan industri SMK serta mengembangkan booklet sebagai media pembelajaran berdasarkan hasil penelitian. Penelitian menggunakan pendekatan deskriptif kualitatif dengan teknik pengumpulan data berupa observasi, wawancara, studi dokumentasi, dan studi literatur. Analisis data dilakukan secara deskriptif dengan mengacu pada teori keterampilan manajerial Katz yang meliputi technical skill, human skill, dan conceptual skill. Hasil penelitian menunjukkan bahwa dinamika yang dihadapi pemimpin perjalanan wisata muncul pada tahap pra-perjalanan, pelaksanaan perjalanan, hingga pasca-perjalanan. Berbagai dinamika tersebut berkaitan dengan perubahan informasi, koordinasi dengan berbagai pihak, pengelolaan peserta, pengambilan keputusan, serta penyelesaian permasalahan yang terjadi di lapangan. Analisis menggunakan teori Katz menunjukkan bahwa ketiga keterampilan manajerial saling melengkapi dalam mendukung pemimpin perjalanan wisata menghadapi dinamika tersebut. Hasil identifikasi kemudian menjadi dasar penyusunan booklet yang memuat gambaran dinamika lapangan, bentuk penanganan, serta pembelajaran yang dapat digunakan sebagai media pendukung bagi pemimpin perjalanan wisata, khususnya pemimpin perjalanan wisata pemula di PT Ganesha Tour Travel.

A tour leader plays an important role in managing, coordinating, and ensuring the smooth implementation of tour activities. One type of tour that requires these competencies is an industrial visit for vocational high school (SMK) students, which involves coordination among travel agencies, schools, participants, transportation providers, and industrial partners. The implementation of industrial visits is inseparable from various dynamics that may affect the success of the program. PT Ganesha Tour Travel, a travel agency specializing in industrial visits for vocational high schools, has not yet developed a learning medium that provides novice tour leaders with an empirical understanding of these field dynamics. This study aims to identify the dynamics encountered by tour leaders during the implementation of vocational high school industrial visits and to develop a booklet as a learning medium based on the research findings. This study employed a descriptive qualitative approach. Data were collected through observation, interviews, documentation, and literature review. The data were analyzed descriptively using Katz's managerial skills theory, which consists of technical skills, human skills, and conceptual skills. The findings indicate that tour leaders encounter various dynamics during the pre-trip, on-trip, and post-trip stages. These dynamics involve changes in information, coordination with multiple stakeholders, participant management, decision-making, and problem-solving in the field. The analysis demonstrates that the three managerial skills complement one another in supporting tour leaders in managing these situations. The research findings were subsequently used as the basis for developing a booklet containing descriptions of field dynamics, handling strategies, and practical lessons that can serve as a supporting learning medium for tour leaders, particularly novice tour leaders at PT Ganesha Tour Travel.

Kata Kunci : Pemimpin Perjalanan, Wisata Kunjungan Industri, Sekolah Menengah Kejuruan, Keterampilan Manajerial Katz, Booklet