Analisis minat Pegawai Negeri Sipil (PNS) terhadap pelayanan tingkat pertama melalui dokter keluarga di Kota Palangkaraya

PRASETYO, Tri Joko, Prof.dr. Ali Ghufron Mukti, MSc.,PhD

2005 | Tesis | S2 Ilmu Kesehatan Masyarakat

Latar Belakang : Pelayanan kesehatan primer di Puskesmas, yang dijamin oleh PT. Asuransi Kesehatan (Askes) Indonesia cabang Palangka Raya belum dapat membantu pelayanan kesehatan yang optimal bagi Pegawai Negeri Sipil (PNS) yang bekerja di lingkungan Pemerintah Daerah Propinsi Kalimantan Tengah. Hal ini masih sering dirasakan oleh para peserta Askes wajib, bahwa pelayanan kesehatan yang mereka terima selama ini belum sesuai dengan yang mereka harapkan. Metode: penelitian deskriptif ini menggunakan rancangan cross sectional dengan jumlah sampel 202 Pegawai Negeri Sipil sebagai peserta Askes Wajib yang bekerja di lingkungan Pemerintah Daerah Propinsi Kalimantan Tengah. Data dikumpulkan dengan menggunakan kuesioner. Analisis data menggunakan deskriptif sedangkan untuk melihat korelasi antara variabel bebas dan variabel terikat menggunakan analisis regresi. Hasil: Pegawai Negeri Sipil dilingkungan pemerintah daerah propinsi Kalimantan Tengah berminat terhadap pelayanan tingkat pertama melalui dokter keluarga. Hasil uji regresi menunjukkan tidak terdapat hubungan yang signifikan antara karakteristik PNS dengan minat dokter keluarga. Kecuali variabel jenis kelamin yang mempunyai pengaruh signifikan (p < 0,05) dengan dokter keluarga. Ada hubungan yang positif dan signifikan antara sikap PNS dan minat terhadap dokter keluarga. Ada hubungan yang positif bermakna antara norma subjektif PNS dengan minat terhadap dokter keluarga. Kesimpulan: PNS menyatakan berminat terhadap pelayanan tingkat pertama melalui dokter keluarga, walaupun pengetahuan responden tentang dokter keluarga masih sangat terbatas. Perlu adanya sosialisasi tentang konsep dokter keluarga dari pihak PT. Askes Cab. Palangka Raya sebagai wahana alternatif pilihan dalam peningkatan kualitas pelayanan kesehatan melalui Askes.

Background: Primary Health Service in Public Health Center, which guaranteed by PT. Asuransi Kesehatan (Askes) Indonesia of Palangka Raya branch not able to provide optimal health service yet for civil servant (PNS) who work in Region Government of Central Kalimantan Province. It is still often felt by obligatory Askes member that health service they have received is not appropriate yet as they expect. Method: This descriptive research use a cross sectional plan, with number of sample as amount as 202 civil servant who be Obligatory Askes member which they work in Region Government of Central Kalimantan Province. Data are collected using questioners. Data Analysis use descriptive analysis to see correlations between independent variables and dependent variables using regression analysis. Result: Civil servants (PNS) who work in Region Government of Central Kalimantan Province have interest to first level services through family’s doctors. The result of Regression tests show that there are no significant correlation found between Civil Servant (PNS) characteristics and interest of family's doctor, however sex variables have significant influences (p<0, 05) to family's doctor. There are positive and significant correlation found between attitudes of civil servant (PNS) and interest of family's doctors. There are also significant positive correlation between civil servant (PNS) subjective norm and interest of family's doctors. Conclusions: Civil Servant (PNS) declare that they are interested to first level health services through family's doctors. Although, understanding of respondents on family's doctors are still very limited. It is necessary to socialize them on family's doctor concept by PT. Askes of Palangka Raya branch as an alternative choice to increase Askes health service quality.

Kata Kunci : Asuransi Kesehatan,Dokter Keluarga,Minat PNS