Strategi Diversifikasi Pt Askrindo Dalam Transformasi Bisnis Utama Asuransi Penjaminan Kredit Ke Asuransi Umum

VIVIET SAVITRI PRAPITA PUTRI, Dr. R. Mahelan Prabantarikso, SE., Ak, MM, CWM, CERG, CHRM

2026 | Tesis | S2 MANAJEMEN (MM) JAKARTA

Penelitian ini menganalisis strategi diversifikasi yang dilakukan oleh PT Askrindo dalam mentransformasikan bisnis utamanya dari asuransi penjaminan kredit menuju penguatan bisnis asuransi umum. Transformasi ini muncul sebagai respons atas meningkatnya tekanan regulasi, tingginya konsentrasi risiko pada bisnis penjaminan kredit, serta kebutuhan perusahaan untuk membangun model bisnis yang lebih stabil dan berkelanjutan. Ketergantungan PT Askrindo terhadap bisnis penjaminan kredit, khususnya Kredit Usaha Rakyat (KUR), menyebabkan perusahaan memiliki sensitivitas tinggi terhadap perubahan kualitas pembiayaan nasional, lonjakan klaim, dan dinamika kebijakan pemerintah. Di sisi lain, regulasi OJK melalui POJK No. 20 Tahun 2023 dan POJK No. 23 Tahun 2023 semakin mempertegas pentingnya penguatan tata kelola, keseimbangan portofolio bisnis, serta pengelolaan risiko yang lebih prudent. Kondisi tersebut mendorong PT Askrindo untuk melakukan reposisi bisnis melalui strategi diversifikasi ke sektor asuransi umum sebagai bagian dari agenda transformasi perusahaan. Disini kami mengidentifikasi faktor internal dan eksternal yang memengaruhi strategi diversifikasi PT Askrindo, menganalisis proses formulasi dan implementasi strategi diversifikasi, serta mengevaluasi kontribusinya terhadap transformasi bisnis perusahaan. Untuk itulah maka dilakukan pendekatan kualitatif dengan desain studi kasus. Data primer diperoleh melalui wawancara mendalam dengan manajemen kunci perusahaan, sedangkan data sekunder berasal dari laporan perusahaan, regulasi OJK, dokumen RJPP 2025–2029, serta publikasi industri asuransi. Analisis dilakukan menggunakan pendekatan manajemen strategis melalui kerangka PESTEL, Porter’s Five Forces, VRIO, SWOT-TOWS, EFE, IFE, dan QSPM untuk memetakan posisi strategis perusahaan dan menentukan prioritas strategi transformasi bisnis. Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi diversifikasi PT Askrindo bersifat related diversification, yaitu pengembangan bisnis yang masih memiliki xv keterkaitan dengan kompetensi inti perusahaan dalam pengelolaan risiko, underwriting, serta ekosistem pembiayaan dan UMKM. Strategi diversifikasi dilakukan melalui penguatan lini asuransi umum non-penugasan guna mengurangi ketergantungan terhadap bisnis berbasis program pemerintah dan menciptakan struktur pendapatan yang lebih seimbang. Faktor pendorong utama transformasi berasal dari tekanan regulasi, meningkatnya risiko konsentrasi bisnis penjaminan kredit, perubahan struktur persaingan industri asuransi umum, serta tuntutan perusahaan untuk memperkuat keberlanjutan bisnis jangka panjang. Sementara itu, dari sisi internal, keberhasilan strategi sangat dipengaruhi oleh kesiapan kapabilitas underwriting, penguatan digitalisasi, kualitas sumber daya manusia, jaringan distribusi, serta kemampuan organisasi dalam melakukan penyesuaian proses bisnis dan budaya kerja. Ini juga menunjukkan bahwa transformasi bisnis pada perusahaan asuransi milik negara (BUMN) memiliki karakteristik yang berbeda dibandingkan perusahaan swasta, karena perusahaan harus menjaga keseimbangan antara orientasi komersial dan fungsi strategis sebagai instrumen pendukung kebijakan pemerintah. Penelitian ini diharapkan dapat memberikan kontribusi terhadap pengembangan kajian manajemen strategis, khususnya terkait strategi diversifikasi dan transformasi bisnis pada industri jasa keuangan milik negara di Indonesia.

This study analyzes the diversification strategy of PT Asuransi Kredit Indonesia (PT Askrindo) in transforming its core business from credit guarantee insurance toward strengthening its general insurance business. The study is motivated by the company’s high dependence on the People’s Business Credit (KUR) guarantee business, increasing regulatory pressure, and the need to establish a more sustainable and adaptive business model within the evolving financial services industry. The research applies a mixed-method approach in which a qualitative case
study design is strengthened through quantitative analysis to support triangulation and reduce subjectivity. Data were collected through in-depth interviews with company management, documentation studies, and analysis of company reports and industry regulations. The analysis employs PESTEL, Porter’s Five Forces, Resource-Based View (RBV), VRIO, SWOT-TOWS, EFE, IFE, and QSPM frameworks to identify strategic factors and determine business transformation priorities. The findings indicate that PT Askrindo’s diversification strategy reflects a related diversification approach through the strengthening of non-assignment general insurance business lines that remain aligned with the company’s core competencies in risk management and underwriting. The business transformation process is influenced by regulatory pressure, changes in industry competition, digital readiness, and the organization’s ability to adjust business processes and human capital capabilities.

Kata Kunci : diversifikasi, transformasi bisnis, asuransi umum, BUMN, PT Askrindo, strategi korporasi.