Evaluasi Layanan Trans Jogja Menuju Transportasi Pintar dan Berkelanjutan di Kota Yogyakarta

Anggoro Sakti Bahtiar, Prof. Dr. Rini Rachmawati, S.Si., M.T.

2026 | Skripsi | PEMBANGUNAN WILAYAH

Urbanisasi yang terus berkembang di kawasan perkotaan Indonesia menempatkan sistem transportasi publik pada posisi strategis dalam mewujudkan mobilitas perkotaan yang efisien, inklusif, dan berwawasan lingkungan. Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi penyediaan layanan, menganalisis persepsi masyarakat, serta mengidentifikasi tantangan dan peluang dalam pengembangan sistem transportasi Trans Jogja yang pintar dan berkelanjutan.

Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif dengan observasi lapangan terhadap 24 titik halte menggunakan QGIS, wawancara terstruktur dengan Dinas Perhubungan Provinsi DIY dan masyarakat pengguna, serta studi kebijakan yang relevan, dengan validitas data dijamin melalui triangulasi sumber. Penelitian menggunakan ini dua teknik analisis yaitu deskriptif dan content analysis.

Hasil penelitian menunjukkan bahwa Trans Jogja telah membangun fondasi kelembagaan dan teknologi yang cukup terstruktur melalui operasional 20 trayek, sistem GPS, dan aplikasi real-time tracking, namun masih menghadapi kesenjangan signifikan dari standar ideal transportasi pintar dan berkelanjutan. Persepsi masyarakat bersifat ambivalen, di mana apresiasi terhadap inovasi teknologi berdampingan dengan ketidakpuasan terhadap ketidakkonsistenan headway, kondisi armada yang menua, serta kesenjangan digital yang menghalangi sebagian segmen pengguna. Penelitian juga mengidentifikasi lima dimensi tantangan yang saling berkaitan secara sistemik, yakni operasional, lingkungan, sosial, teknologi, dan kelembagaan, sementara peluang paling strategis terletak pada optimalisasi manajemen berbasis data, akselerasi transisi armada rendah emisi, penguatan inklusivitas melalui bus low-entry, serta konsolidasi komitmen kelembagaan melalui internalisasi Trans Jogja dalam RPJMD dan RPJPD. Penelitian ini menyimpulkan bahwa transformasi Trans Jogja menuju sistem transportasi yang benar-benar pintar dan berkelanjutan mensyaratkan pendekatan yang terintegrasi, berbasis data, dan berpusat pada pengguna, yang secara simultan memperkuat seluruh dimensi tersebut sebagai suatu kesatuan.

Rapid urbanization in Indonesian urban areas positions public transportation systems as strategic instruments for realizing efficient, inclusive, and sustainable urban mobility. This study aims to identify service provision, analyze public perception, and map the challenges and opportunities in developing Trans Jogja's smart and sustainable transportation system.

This research employs a qualitative approach through field observations at 24 bus stops selected spatially using QGIS, structured interviews with the Provincial Transportation Agency of DIY and service users, and policy documentation. Data validity was ensured through source triangulation, applying descriptive and content analysis techniques.

Findings indicate Trans Jogja has established a structured institutional and technological foundation by operating 20 routes, a GPS fleet tracking system, and a real-time application. However, a significant gap remains from the ideal standard of a fully smart and sustainable system. Public perception reflects ambivalence; appreciation for technological innovation coexists with dissatisfaction regarding headway inconsistencies, an aging fleet, and a digital divide preventing certain users from optimally utilizing smart features. The study further identifies five interrelated challenge dimensions: operational, environmental, social, technological, and institutional. Strategic opportunities lie in data-driven management optimization, accelerating the low-emission fleet transition, enhancing inclusivity via low-entry buses, and consolidating institutional commitment by internalizing Trans Jogja within the RPJMD and RPJPD. Ultimately, transforming Trans Jogja into a truly smart and sustainable system requires an integrated, data-driven, and user-centered approach to simultaneously strengthen all these dimensions as an inseparable whole.

Kata Kunci : Trans Jogja, transportasi pintar, transportasi berkelanjutan, persepsi masyarakat, smart city, Yogyakarta