Analisa Bisnis Trade Finance Antar Wilayah Dalam Rangka Peningkatan Kinerja Pada PT. Bank XYZ

Anisa Renalda Mardani, Bowo Setiyono, S.E.,M.Com., Ph.D., CFP., CACP.

2026 | Tesis | S2 MANAJEMEN (MM) JAKARTA

Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi upaya peningkatan kinerja trade finance antar wilayah di PT. Bank XYZ melalui analisa ketimpangan kinerja Trade Finance antar wilayah di PT. Bank XYZ serta mengidentifikasi faktor internal dan eksternal yang memengaruhi perbedaan tersebut. Meskipun produk dan proses telah distandarisasi secara nasional, nyatanya masih ada kesenjangan signifikan dalam pendapatan trade finance, terutama di wilayah Jakarta dan non-Jakarta. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode studi kasus komparatif pada beberapa wilayah yang dipilih berdasarkan kategori kinerja. Data dikumpulkan melalui wawancara dalam dengan pihak yang terlibat langsung dalam aktivitas trade finance, seperti relationship manager, product specialist, dan unit operasional. Analisa dilakukan menggunakan PESEL, Value Chain dan VRIO, serta diintegrasikan dengan SWOT dan TOWS untuk perumusan strategi. Hasil penelitian menunjukkan adanya ketimpangan kinerja lebih banyak dipengaruhi oleh kapabilitas internal, khususnya kualitas sumber daya manusia, kemampuan engagement, serta implementasi strategi bisnis. Faktor eksternal seperti kondisi ekonomi dan perilaku juga memengaruhi, namun bukanlah faktor utama. Penelitian ini menyimpulkan bahwa permasalahan utama tidak pada ketersediaan sumber daya, melainkan pada ketidak konsistenan pemanfaatannya di seluruh wilayah. Oleh karena itu, diperlukan strategi lebih terstruktur, pengembangan kapabilitas serta replikasi praktik terbaik dari wilayah dengan kinerja unggul. Penelitian ini memberikan kontribusi teoretis dalam penerapan manajemen strategis dan juga praktis sebagai masukan bagi institusi perbankan dalam meningkatkan kinerja trade finance.

This study aims to identify strategies for improving trade finance performance across regions within PT. Bank XYZ by analyzing performance disparities and examining the internal dan external factors influencing such differences . Despite standardized products and processes, significant gaps in trade finance income persist between regions, particularly between Jakarta and non Jakarta areas. This research employs a qualitative approach using a comparative case study method across selected regions categorized based on performance level. Data is collected through in-depth interviews with key stakeholders involved in trade finance activities, including relationship managers, product specialist, and operational units. The analysis integrates several strategic management frameworks include PESTEL, analysis for external factors, value chain and VRIO for internal assessment, and SWOT-TOWS for strategy formulation. The finding reveal that disparities in trade finance are primarily driver by differences in internal capabilities particularly human resources, customer engagement and businsess strategies. External factors such as economic condition and customer behavior also influence performance, but are not the dominant drivers. Asymmetric information plays significant role, where uneven understanding leads to suboptimal utilization of trade finance services. The study concludes that the main issues is inconsistency of their utilization across region. To address this, we proposes several strategic initiative including sharing mechanism and replication of best practices from high performing regions. The research contributes both theoretically and practically by providing actionable recommendations for imporving trade finance performance

Kata Kunci : Trade finance, strategi perbankan, value chain, VRIO, SWOT, asymmetric information