Analisis kinerja petugas pemeriksa pajak yang dipengaruhi faktor individu, budaya kerja, dan pemanfaatan teknologi informasi

SUWARDI, Prof.Dr. Mardiasmo, MBA

2005 | Tesis | S2 Akuntansi

Penelitian ini bertujuan untuk melihat pengaruh faktor individu, faktor budaya organisasi, faktor pemanfaatan teknologi informasi terhadap kinerja petugas pemeriksa pajak yang dimediasi oleh faktor perilaku. Data dalam penelitian dikumpulkan dari 170 responden dari Kantor Pelayanan Pajak dan Kantor Pemeriksaan dan Penyidikan pajak dari wilayah Yogyakarta, Solo, Pontianak, Magelang, dan Medan tahun 2004. Analisis data dilakukan dengan mengunakan Regressi berganda. Hasil analisis menunjukkan bahwa faktor individu, budaya organisasi, pemanfaatan teknologi informasi berpengaruh secara siginifikan terhadap perilaku petugas pemeriksa pajak. Kemudian secara bersama-sama juga menunjukkan bahwa faktor individu, budaya organisasi, pemanfaatan teknologi informasi, dan perilaku berpengaruh secara sginifikan terhadap kinerja petugas pemeriksa pajak. Selanjutnya penelitian ini memiliki implikasi untuk meningkatkan kinerja perlu diterapkan sistem penghargaan bagi petugas pemeriksa pajak yang mempunyai nilai kerja yang inovatif.

This purpose of this research is to find the effect of individual factor, organization culture, and information technology using to the tax examiner functionary work which is mediated by behavior factor. On the research data, there are collected 170 respondens from tax service office and investigation and tax research offices in Yogyakarta, Solo, Pontianak, Magelang, and Medan, on 2004. The data analysis are made by multiple regression. Based on the result, it is indicated that individual factor, organization culture factor, and information technology using are significantly influence to the behavior of tax examiner functionary. The result indicated together that individual factor, organization culture factor, and information technology using which is mediated by behavior factor are significantly influence to the performance. Therefor, this research has an implication to improve the work and should adjusted an reward system to the tax examiner functionary have an inovative working value.

Kata Kunci : Pajak,Kinerja Petugas Pemeriksa,Teknologi Informasi dan Budaya Kerja, Individual, Organization Culture, Information Technology, Working Behavior , Performance.