Hubungan komitmen dan motivasi pengguna sistem (Users) terhadap pemanfaatan sistem informasi manajemen di RSUD Sanjiwani Gianyar Bali

KUSUMA, Agung Wijaya, Prof.dr. Hari Kusnanto, SU.,Dr.PH

2004 | Tesis | S2 Ilmu Kedokteran Gigi

Latar Belakang: Perkembangan ilmu pengetahuan dan teknologi dapat memacu peningkatan pelayanan kesehatan. Penerapan sistem informasi manajemen yang berbasis komputer seperti yang telah diterapkan di Rumah Sakit Umum Daerah Sanjiwani Gianyar Bali sejak tahun 2002 merupakan salah satu bentuk peningkatan pelayanan kepada masyarakat. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pemanfaatan sistem informasi manajemen dan untuk mengetahui hubungan komitmen dan motivasi users terhadap pemanfaatan sistem informasi manajemen ditinjau dari tingkat penggunaan, kepuasan users dan sikap users yang mendukung di RSUD Sanjiwani Gianyar Bali. Metode: Penelitian ini adalah penelitian analitik dengan menggunakan rancangan cross sectional. Penelitian dilaksanakan di Rumah Sakit Umum Daerah Sanjiwani Gianyar Bali dengan subyek penelitian adalah seluruh users. Pengambilan data kuantitatif dan kualitatif dilakukan dengan menggunakan kuesioner komitmen, motivasi, pemanfaatan sistem informasi manajemen, dan wawancara tidak terstruktur. Data diperoleh dengan memberikan kuesioner kepada 70 responden dan 10 responden untuk wawancara. Hasil: Penelitian ini menunjukkan bahwa: terdapat hubungan yang bermakna antara komitmen dan motivasi users dengan tingkat penggunaan dan sikap users yang mendukung, dan tidak terdapat hubungan yang bermakna antara komitmen users dengan kepuasan users sistem informasi manajemen, Kesimpulan: Komitmen dan motivasi users berperan penting dalam pemanfaatan sistem informasi manajemen walaupun kepuasan users terhadap sistem tersebut belum memadai.

Background: The growth of technology and science can improve health services. The application of the management information system based on computerization at District Public Hospital of Sanjiwani Gianyar Bali since 2002 is one of the efforts to serve people better. This research’s aim is to know the utilization of management information system and to know the relationship between user’s commitment and motivation with the utilization of management information system evaluated from utilization level, satisfaction of users and attitude and willingness to support at District Public Hospital of Sanjiwani Gianyar Bali Methods: This research is an analytic research using cross sectional method. The research was carried out at District Public Hospital of Sanjiwani Gianyar Bali, involving the entire users as the research subjects. Quantitative and qualitative data are collected using questionnaires on commitment, motivation, utilization of management information system and unstructured interviews. Data were obtained from 70 respondents and 10 respondents for interview. Results: This research shows that: there were significant relationships between commitment and motivation of users and utilization level, attitude and willingness to support the management information system, and there was no significant relationship between commitments and motivation of users with the satisfaction of users. Conclusions: Commitment and motivation of users are instrumental in bringing about the utilization of management information system, although the satisfaction of users to the system is still inadequate.

Kata Kunci : Manajemen Layanan Kesehatan Gigi,, Pemanfaatan Sistem Informasi Manajemen, Komitmen dan Motivasi Pengguna, commitment, motivation, users, utilization of management information system.