Kinerja Pegawai Kantor Dinas Kesehatan Kota Tanjungbalai Propinsi Sumatera Utara ditinjau dari faktor karakteristik individu dan lingkungan kerja

PRABOWO, Rinto, Prof.Dra. Johana E. Prawitasari, Ph.D

2004 | Tesis | S2 Ilmu Kesehatan Masyarakat

Latar belakang : Era globalisasi dan perdagangan bebas saat ini, peranan sumber daya manusia yang tangguh dan berkualitas serta mampu bertahan amat dibutuhkan di suatu organisasi. Untuk itu kinerja pegawai yang berada di kantor Dinas Kesehatan Kota Tanjungbalai harus pula ditingkatkan dalam rangka pelayanan prima kepada masyarakat. Adapun tujuan penelitian yaitu untuk melihat dan mengidentifikasi hubungan kombinasi antara kinerja pegawai dengan karakteristik individu dan lingkungan kerja. Metode : Penelitian ini menggunakan metode deskriptif analisis dengan rancangan potong lintang. Penelitian dilakukan untuk mengamati variabelvariabel yang berhubungan antara kinerja pegawai dengan karakteristik individual dan lingkungan kerja pegawai negeri sipil kantor Dinas Kesehatan Kota Tanjungbalai dengan metode kualitatif dan kuantitatif. Penelitian dilakukan dengan menggunakan kuesioner yang diisi oleh 33 orang pegawai sebagai sampel (total populasi) dan diikuti oleh penilaian atasan langsung serta diskusi kelompok terarah. Analisa data yang digunakan adalah analisis deskriptif untuk menggambarkan karakteristik individu dan lingkungan kerja responden serta analisis statistik dengan teknik korelasi produk momen untuk melihat ada tidaknya hubungan antara kinerja pegawai dengan karakteristik individu dan lingkungan kerja. Hasil : Hasil penelitian memperlihatkan ada hubungan yang bermakna dengan tingkat korelasi sedang (p=0,16 dan r=0,655) antara kinerja pegawai dengan karakteristik individu dengan dua variabel karakteristik individu yang bermakna yaitu pendidikan (p=0,029) dan jumlah anggota keluarga (p=0,045). Juga ada hubungan yang bermakna dengan tingkat korelasi kuat (p=0,00 dan r=0,863) antara kinerja pegawai dengan lingkungan kerja dengan satu variabel lingkungan kerja yang bermakna yaitu ruangan kerja (p=0,00). Secara bersama-sama analisis memperlihatkan hubungan yang kuat dan bermakna (p=0,00 dan r=0,914) antara kinerja pegawai negeri sipil kantor Dinas Kesehatan Kota Tanjungbalai dengan karakteristik individu dan lingkungan kerja dengan dua variabel yang bermakna yaitu ruangan kerja (p=0,00) dan pendidikan (p=0,007). Kesimpulan: Karakteristik individu dan lingkungan kerja mempengaruhi kinerja pegawai negeri sipil kantor Dinas Kesehatan Kota Tanjungbalai.

Background: In the global and free trade era, competent, qualified as well as competitive human resources are highly needed by an organization. Therefore performance of Health Office Staff at Tanjungbalai City should be improved to give excellent service to the public. Objectives: The objective of the study was to know and identify the relationship between staff performance and individual characteristics as well as work environment. Methods: The study used a descriptive analysis method with cross sectional design. It was carried out to observe variables related to staff performance with both individual characteristics and work environment of staff (civil servants) at Health Office, Tanjungbalai City using qualitative and quantitative methods. The study was conducted by distributing questionnaires to 33 staff as samples (total population) and followed by direct superior assessment and focus group discussion . Descriptive analysis was used to describe individual characteristics and work environment of the respondent, whereas statistical analysis with product moment correlation technique was used to know whether there was a relationship between staff performance and individual characteristics as well as work environment. Results: The result of the study showed that there was a significant relationship with medium correlation level (p=0.16 and r=0.655) between staff performance and individual characteristics,i.e . level of education (p=0.029) and number of family members (p=0.045). There was also a significant relationship with strong correlation level (p=0.00 and r=0.863) between staff performance and work environment with one significant variable of work environment, i. e. work room (p=0.00). Both analyses showed a strong and significant relationship (p=0.00 and r=0.914) between performance of Health Office Staff at Tanjungbalai City and individual characteristics as well as work environment with two significant variables, i.e. work room (p=0.00) and level of education (p=0.007).

Kata Kunci : Manajemen Layanan Kesehatan,Kinerja Pegawai Dinas Kesehatan,Lingkungan Kerja dan Karakteristik Individu,Individual characteristics and work environment influenced performance of Health Office Staff at Tanjungbalai City