Analisis kesenjangan faktor-faktor end-user support dan pengaruhnya terhadap tingkat kepuasan end-user pada sistem dan teknologi informasi MM UGM Yogyakarta
RAKHMAN, Bakhruni, Surahyo, M.Eng.Sc
2004 | Tesis | Magister Manajemen
Kata Kunci : Kualitas Layanan,Sistem Informasi,End User Support