Perlindungan hukum bagi para pihak dalam Banking Services Transactions melalui Internet

RAHEL, Eliza, Roedjiono, SH.,LL.M

2004 | Tesis | S2 Ilmu Hukum (Magister Kenotariatan)

Penelitian dan pembuatan tesis yang berjudul “Perlindungan Hukum bagi Para puhak dalam Banking Services Transactions melalui Internet” merupakan penelitian yuridis empiris, yaitu penelitian yang berdasarkan penelitian kepustakaan untuk mendapatkan data sekunder, didukung penelitian empiris yaitu penelitian lapangan untuk mendapatkan data primer. Penelitian kepustakaan dilakukan dengan studi dokumen, untuk penelitian lapangan dilakukan dengan wawancara. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui praktek pelaksanaan pperlindungan hokum bagi para pihak dalam banking services transactions melalui internet, selain untuk mengetahui keabsahan copy print out dari transaksi internet banking sebagai alat bukti menurut hukum Indonesia. Berdasarkan hasil penelitian perlindungan hukum bagi para pihak (bank dan nasabah) dalam banking services transactions melalui internet diberikan oleh Undang-Undang Perlindungan Konsumen sebagai koridor hukum yang menjembatani hubungan bank sebagai pelaku usaha dan nasabah sebagai konsumen pengguna layanan internet banking. Hal ini berdasar pada hak-hak konsumen pengguna layanan internet banking. Hal ini berdasar pada hak-hak konsumen dalam Pasal 4 UUPK, yang menyatakan bahwa konsumen berhak untuk mendapatkan advokasi, perlindungan dan penyelesaian sengketa konsumen secara patut, baik penyelesaian sengketa yang ditempuh secara litigasi atau pun secara non litigasi. UUPK juga memberikan perlindungan hukum dalam hal ganti rugi dan batasan dalam pencantuman klausula baku di atur dalam pasal 18 ayat (1) dan (2). Perlindungandari segi keamanan diberikan oleh bank penyedia layanan internet banking dengan menggunakan system keamanan berstandar internasional, penggunaan system konfirmasi tertulis dan menerapkan prinsip mengenal nasabah (know your costumer) yaitu prinsip yang diterapkan oleh bank untuk mengetahui identitas nasabah, memantau kegiatan transaksi nasabah termasuk keghiatan pelaporan terhadap transaksi layanan internet banking adalah sebagai permulaan alat bukti tulisan, yang kekuatan pembuktiannya harus dibuktikan melalui proses hukum, dan diserahkan kepada hakim.

The research for a thesis entitled “ Legal Protection for Bank and Customers in Banking Services Transactions through The Internet” is the juridical empirical research. It is based on library research to obtain the secondary data and an empirical research in the field to obtain the primary data. The library research was conducted by studying the documents, while the field research was done in interview. This research aims to study the legal protection for bank and customers in banking services transactions through the internet and to find out whether the copy print out of banking transaction through the internet can be used as an evidence according to the Indonesian Law. The research found that the legal protection for bank and customers in banking sevices transactions through the internet is given by Laws Number 8/1999 on Customers Protection. Based on customers rights on art 4, customers have a right to get an advocation, legal protection and solving disputes resolution, which is can be through the litigation resolution or non litigation resolution. UUPK also given a protection to get a compensation (art 19) and also a protection in standart contract, art 18(1) and (2). A security protection is given by bank using an international security systems, writing confirmation system also using know your costumer principal, to get some information about customers identity, transactions or other activities. Electrinic data or the copy print out of internet banking transactions in Indonesian Laws cannot be as the evidence. It is just a pre-evidance written, which is has to be proven by the process of Laws and depends on the judge opinion

Kata Kunci : Perlindungan Hukum,Transaksi Bank,Internet, Legal Protection, Bank and Customers, Internet Banking Services Transactions.