Analisis pengaruh kesesuaian citra diri terhadap kepuasan dan kesukaan merek

YUDHIANTORO, Danang, Prof.Dr. Basu Swastha Dh., MBA

2004 | Tesis | S2 Manajemen

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh antara kesesuaian citra diri konsumen dengan merek yang digunakan terhadap kesukaan merek. Studi ini untuk mengetahui pengaruh antara kesesuaian citra diri konsumen dengan merek yang digunakan terhadap kepuasan dalam menggunakan produk tersebut. Penelitian ini juga mencoba mengetahui apakah individu-individu pada berbagai tingkatan kesesuaian citra diri akan memperlihatkan tingkah laku yang berbeda pada kesukaan mereknya dan kepuasan terhadap merek tersebut. Data penelitian ini dikumpulkan dengan menggunakan kuesioner yang didapat dari 188 orang dari 200 kuesioner yang diberikan kepada responden yaitu sebagian dari pembeli dan pengguna produk sepatu merek Adidas yang berada di wilayah kota Yogyakarta. Hasil analisis regresi sederhana menghasilkan temuan adanya pengaruh yang positif dan signifikan antara kesesuaian citra diri seorang konsumen dengan suatu merek produk terhadap kesukaan merek produk sepatu Adidas. Penelitian ini juga menunjukkan adanya suatu pengaruh yang positif dan signifikan antara kesesuaian citra diri seorang konsumen dengan suatu merek produk terhadap kepuasan konsumen memakai sepatu merek Adidas. Hasil analisis MANOVA menunjukan bahwa individu-individu pada berbagai tingkatan kesesuaian citra diri akan memperlihatkan tingkah laku yang berbeda pada kesukaan merek dan kepuasan terhadap merek tersebut. Akhirnya beberapa implikasi untuk penelitian mendatang yang disarankan antara lain supaya dapat meneliti berbagai macam produk serta merek yang lain, baik produk yang untuk mendapatkannya diperlukan keterlibatan tinggi maupun keterlibatan rendah, dan dapat memperbanyak variabel lain yang berhubungan dengan kesesuaian citra diri yang ada dalam perilaku konsumen.

This research aim to know, influence between self-image congruency with a brand, and brand preference. This study to knowing relationship between self-image congruency with a brand and satisfaction with the brand. This research also try to know individuals with different levels of self-image congruency will exhibit different behaviors in terms of their brand preference and satisfaction with the brand. This research data collected by using got questionnaire from 188 people from 200 passed to questionnaire responder that is some of buyer and consumer of brand shoe product of Adidas residing in town region of Yogyakarta. Result of analysis of simple regression yield finding existence of influence, which is positive and significant between self-image congruency with a brand and brand preference of shoe product brand of Adidas. This Research also show the existence of influence which, is positive and significant between self-image congruency with a brand and satisfaction with the brand of consumer that wear brand shoe of Adidas. Result of analysis of MANOVA, that, individuals with different levels of self-image congruency will exhibit different behaviors in terms of their brand preference and satisfaction with the brand. Finally some implication for research to come, which suggested for example so that can check assorted of product and also other brand, product goodness which to getting it needed high involvement and also low involvement, and can multiply other related variable with according to existing self-image congruency in behavior of consumer

Kata Kunci : Manajemen Pemasaran,Merk,Kepuasan dan Kesukaan, Self-image congruency, Satisfaction, Brand preference