ANALISIS KESUKSESAN PRODUK KEIIDARAAI\I BERMOTOR RODA EMPAT

Yelinda Selvyana, Ir. Subagyo, Ph.D., IPU., ASEAN Eng

2008 | Skripsi | S1 TEKNIK INDUSTRI

Pada penelitian ini dilakukan penentuan produk sukses pada sedan premium dan menganalisis karakter kesuksesannya. Pada segmen sedan premium terdapat lima pemain utama dalam beberapa terakhir yaitu Mercedes Benz, BMW, Lexus, Jaguar, dan Audi. Kesuksesan produk ditandai dengan indikator kinerja bisnis yaitu besarnya market share sedan premium pada pasar Indonesia. Indikator tersebut menjadi awal analisis bagi faktor-faktor persaingan ketiga merek yaitu kinerja aktual atribut produ( persepsi pelanggan serta faktor-faktor persaingan pendukung lain yaitu jaringan dealer resmi ATPM, dan time to market. Data persepsi pelanggan diperoleh berdasarkan survei kepuasan pelanggan ketlima merek sedan premium sejumlah 35 responden Jakarta dengan tingkat kepercayaan 90Yo dan tingkat kesalahan | 0olo Ditinjau dari faktor kinerja bisnis, kinerja produk, persepsi konsumen, dan faktor persaingan pendukung maka Mercedes Benz 5350 muncul sebagai produk sukses kendaraan bermotor roda empat segmen sedan premium. Sebagai produk sukses, dapat disimpulkan pula karakteristik kesuksesan produk tersebut yang membedakannya secara signifikan dibanding pesaingnya yaitu, (l) Brand value yang tinggi membuat Mercedes 5350 sukses bersaing melalui emotional value. (2) High personal lurury experience berupa hiburan bagi pengguna saat berada didalamnya. (1) Time to Market, (2) kecepatan peluncuran brand yang lebih dari 100 tahun berada di Indonesia menjadi keunggulan bagi Mercedes Benz 5350. Aflersales Sentice yang unggul baik secara aktual maupun dimata konsumen. Berdasarkan karakteristik produk sukses diatas terbukti bahwa yang menjadi pertimbangan dominan dalam pembelian produk sedan premium tidak hanya pada.functional value. Dengan tidak adanya faktor mean funclion dalam karekteristik kesuksesan produk, pengaruh atribut yang bukan meen function mendominasi karakteristik kesuksesan produk sedan premium motor skutik secara umum. Berdasarkan sinergi dari beberapa faktor tersebut membuat Mercedes 5350 ungguf dalam persaingan dan menjadikannya market leader

Kata Kunci : produk sukses, market share, kinerja produk, persepsi produk