ANALISIS KARAKTERISTIK KESUKSESAN PRODUK HANDPHONE

Surya Haryoko, Ir. Subagyo, Ph.D., IPU., ASEAN Eng

2008 | Skripsi | S1 TEKNIK INDUSTRI

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menentukan produk sukses dan mengevaluasi karakter kesuksesannya, dengan objek yang diteliti adalah produk handphone tipe GSM. Analisis dilakukan dengan membandingkan kinerja aktual produk, persepsi konsumen, dan faktor pendukung persaingan yang lain. Analisis dilakukan berdasarkan kondisi persaingan bisnis handphone pada kurun waktu satu tahun terakhir. Kesuksesan produk diukur dari besarnya pangsa pasar ataupun tingkat kelarisan handphone. Indikator tersebut menjadi awal untuk melakukan analisis perbandingan kinerja aktual produk, serta analisis persepsi konsumen yang dilakukan dengan survei terhadap sejumlah responden di wilayah Yogyakarta, Semarang, Bandung, dan Jakarta. Selain itu juga dianalisis faktor faktor pendukung persaingan lain yang meliputi kecepatan peluncuran produk, strategi promosi, serta layanan after sales. Data hasil analisis perbandingan kinerja aktual produk dibandingkan dengan hasil analisis persepsi konsumen, dan juga faktor pendukung persaingan lain, yang kemudian dipetakan pada kanvas strategi untuk melihat pola persaingan yang terjadi. Berdasarkan hasil analisis, objek penelitian yang menjadi produk sukses adalah Nokia 6300. Sebagai produk sukses, dapat disimpulkan karakter kesuksesan produk tersebut yang membedakannya dari pesaingnya, antara lain (1) Karakter desain yang simple dan menarik, dengan didukung oleh pilihan kombinasi warna yang menarik, (2) Kualitas tampilan layar yang halus dan tajam berdasarkan tingkat perbandingan jumlah warna dan resolusi yang tinggi, (3) Harga produk dan harga perlengkapan yang relatif rendah, dengan kualitas yang sesuai dan terjamin yang bisa didapatkan, (4) Tingkat kemudahan penggunaan yang cukup baik dalam hal fungsi tombol, fungsi menu, fungsi fitur/teknologi tambahan, serta fungsi tujuan utama untuk komunikasi, (5) Tingkat ergonomi produk yang tinggi, yang meliputi kenyamanan penggunaan, ukuran yang kecil, bobot yang ringan, serta tombol yang nyaman digunakan. Kombinasi faktor-faktor tersebut menjadikan sebuah produk akan sukses dengan berturut-turut menduduki posisi market leader, sekalipun kompetitor baru ikut meramaikan pangsa pasar.

Kata Kunci : Handphone, produk sukses, kanvas strategi