PENERAPAN METODE KANSEI ENGINEERING DALAM MENGEVALUASI PERCEIVED USABILITY DARI RANCANGAN SITUS INTERNET

Agus Wahyu Cahyono, Ir. Andi Rahadiyan Wijayanto, S.T., M.Sc. Ph.D., IPM., ASEAN Eng

2008 | Skripsi | S1 TEKNIK INDUSTRI

Ketatnya persaingan saat ini mengaruskan tiap pelaku pasar untuk lebih kreatif dalam usahanya memenuhi kebutuhan konsumen. Di sisi lain perkembangan teknologi internet memungkinkan tiap perusahaan untuk bersaing secara global. Akan tetapi memiliki sebuah situs internet sebagai gerai penjualan di dunia maya belumlah mencukupi, jika desain situs internet tersebut dipersepsikan sulit untuk digunakan. Sedangkan panduan yang diharapkan dapat dijadikan pedoman sering kali bertentangan antara satu dengan lainnya. Penelitian ini menggunakan metode kansei engineering untuk mengevaluasi persepsi yang dirasakan pengguna dan menerjemahkannya ke dalam properti desain situs internet. Karena pengguna sering kali hanya mampu memberikan ungkapan berupa kata-kata semisal bagus, artistik, formal dan lain sebagainya tanpa mampu memberikan masukan kepada desainer tentang properti desain apa yang disukai atau dapat menimbulkan persepsi tertentu pada diri pengguna. Warna latar belakang putih polos dipersepsikan mudah untuk dibaca, begitu juga warna latar belakang lain seperti merah, kuning dan biru jika intensitas warnanya (hue) tidak tinggi. Adapun latar belakang bertekstur dipersepsikan sulit untuk dibaca. Metode kansei engineering menggunakan pendekatan reduksionistis yang mengisolasi objek pembahasan dari konteksnya, sedangkan kansei tidak selalu di timbulkan oleh satu properti tertentu, melainkan bisa merupakan interaksi dan keseimbangan dari beberapa properti. Oleh sebab itu, pemilihan properti yang dibahas sangatlah menentukan hasil akhir dari penelitian menggunakan metode ini.

Kata Kunci : METODE KANSEI ENGINEERING