Evaluasi Platform MOOC UGM Online untuk Mengukur Kualitas Performa Menggunakan Metode Load Testing

Andang Saefullah, Prof. Dr. Ir. Ridi Ferdiana, S.T., M.T., IPM. ; Dr. Bimo Sunarfri Hantono, S.T., M.Eng.

2025 | Tesis | S2 Teknologi Informasi

MOOC menjadi salah satu platform yang semakin populer karena memiliki karakter terbuka dan tidak terbatas yang mampu menampung ribuan pengguna dalam waktu yang bersamaan. Tujuan MOOC adalah membagikan informasi ke semua orang dengan berinteraksi secara online. Namun jika platform MOOC mencatat aktivitas yang berlebihan dari banyak pengguna, responsivitas sistem dalam memproses permintaan pengguna mengalami penurunan dan pada akhirnya memengaruhi kualitas performa secara langsung. Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi kualitas performa pada platform MOOC secara lebih mendalam menggunakan metode load testing dan pendekatan teknik analisis yang sesuai sehingga dapat menggambarkan bagaimana sistem bekerja di bawah variasi tekanan beban. Hasilnya setelah dilakukan load testing hingga mencapai 1200 pengguna, secara keseluruhan jika dibandingkan dengan baseline testing yang dilakukan, terdapat metrik yang tidak memiliki pola yang konsisten bahkan menunjukkan fluktuasi yang tidak teratur. Setelah dilakukan klasifikasi, titik batas kapasitas maksimal mulai terlihat pada beban 400 pengguna karena pada beban tersebut mulai terlihat modul mana yang paling membebani sistem. Modul-modul dengan aktivitas paling dominan dalam membebani sistem yaitu  checkout, login, logout, dan registrasi, sehingga diperlukan perbaikan yang berfokus pada aktivitas di modul-modul tersebut berdasarkan faktor-faktor yang memengaruhinya dan meningkatkan spesifikasi yang sesuai agar bisa menerima jumlah pengguna yang lebih besar. Penelitian ini memberikan pemahaman lebih mendalam tentang perilaku sistem kerja dan memungkinkan untuk meningkatkan kualitas performa dari platform MOOC UGM Online.

MOOC is becoming one of the increasingly popular platforms because it has an open and unlimited character that can accommodate thousands of users at the same time. The purpose of MOOC is to share information with everyone by interacting online. However, if the MOOC platform records excessive activity from many users, the responsiveness of the system in processing user requests decreases and ultimately affects the quality of performance directly. This study aims to identify the quality of performance on the MOOC platform in more depth using the load testing method and the appropriate analysis technique approach so that it can describe how the system works under variations in load pressure. The results after load testing up to 1200 users, overall when compared to the baseline testing carried out, there are metrics that do not have a consistent pattern and even show irregular fluctuations. After classification, the maximum capacity limit point begins to appear at a load of 400 users because at that load it begins to be seen which modules are the most burdensome to the system. The modules with the most dominant activity in burdening the system are checkout, login, logout, and registration, so improvements are needed that focus on the activities in these modules based on the factors that influence them and increase the appropriate specifications in order to be able to accept a larger number of users. This research provides a deeper understanding of the behavior of the work system and allows for improving the performance quality of the UGM Online MOOC platform.

Kata Kunci : Load testing, MOOC Platform, System Capacity Load