Kepuasan kerja sebagai mediator pengaruh Role Conflict dan Role Ambiguity terhadap komitmen organisasional karyawan PT Perkebunan Nusantara II Tanjung Morawa-Medan

SEPTIANTO, Andri, Prof.Dr. Asip F. Hadipranata, Psi

2004 | Tesis | Magister Manajemen

Penelitian dilakukan dengan tujuan untuk mengetahui pengaruh dari role conflict dan role ambiguity terhadap kepuasan kerja, pengaruh role conflict dan role ambiguity terhadap komitmen organisasional, peran kepuasan kerja sebagai mediator pada pengaruh role conflict terhadap komitmen organisasional dan peran kepuasan kerja sebagai mediator pada pengaruh role ambiguity terhadap komitmen organisasional. Penelitian dilakukan terhadap karyawan PT. Perkebunan Nusantara II Tanjung Morawa Medan. Jumlah responden yang digunakan sebanyak 250 orang yang dipilih secara purposive random sampling. Metode analisis yang digunakan adalah path analysis. Hasil penelitian ini menunjukkan: (1) Role conflict berpengaruh negatif signifikan terhadap kepuasan kerja (2) Role ambiguity berpengaruh negatif signifikan terhadap kepuasan kerja (3) Kepuasan kerja berpengaruh positif signifikan terhadap komitmen organisasional karyawan (4) kepuasan kerja mampu menurunkan pengaruh role conflict terhadap komitmen organisasional dari -0,727 menjadi -0,228; hal ini menunjukkan bahwa kepuasan kerja sebagai mediator pada pengaruh role conflict terhadap komitmen organisasional (5) Kepuasan kerja mampu menurunkan pengaruh role ambiguity terhadap komitmen organisasional dari -0,385 menjadi -0,138; hal ini menunjukkan bahwa kepuasan kerja karyawan bertindak sebagai mediator pada pengaruh role ambiguity terhadap komitemen organisasional.

This research aims to know the influence from role conflict and role ambiguity to job satisfaction, influence of role conflict and role amb iguity to organizationa l commitment, the role of job satisfaction as mediator in affecting the role conflict to organizational commitment and the role of job satisfaction as mediator in affecting the role ambiguity to the organizational commitment. Research conducted to employees of PT. Perkebunan Nusantara II Tanjung Morawa-Medan.The total respondent is 250 employees which is selected by purposive random sampling. Analysis method used by this research is path analysis. Result of this research shows that: (1) Role conflict significantly have an negative effect to job satisfaction (t=3.847; and p=0.026), (2) Role ambiguity significantly have an on negative effect to job satisfaction (t=7.023; and p=0.000), (3) Job satisfaction significantly have an on positive effect to employees organizational commitment (t=5.060; and p=0.000). (4) Job satisfaction able to decrease the influence of role conflict to organizational commitment from - 0,727 becoming - 0,228; this matter indicate that job satisfaction as mediator in affecting the role conflict to organizationa l commitment (5) Job Satisfaction able to decrease the influence of role ambiguity to organizational commitment from - 0,385 becoming - 0,138; this matter indicate that job satisfaction of the employees act as the mediator in affecting the role ambiguity to organizational commitment.

Kata Kunci : Manajemen Sumberdaya Manusia,Kepuasan Kerja,Komitmen Organisasional, Role Conflict, Role Ambiguity, Job Satisfaction, Organizational Commitment.