The Influence of job satisfaction and organizational commitment on turnover intentions in RSB. Melati Husada

RAHAYU, Oktavi Dwi Cahyaning, Prof.Dr. Asip F. Hadipranata, Psi

2004 | Tesis | Magister Manajemen

Penelitian ini bertujuan untuk memaparkan dan mengevaluasi hubungan antara kepuasan kerja, komitmen organisasi dan keinginan untuk keluar pada karyawan RSB. Melati Husada. Permasalahan yang dikemukakan adalah : (1) Apakah terdapat hubungan sebab akibat antara kepuasan kerja dan komitmen organisasional pada intensi keluar bagi karyawan RSB. Melati Husada?; (2). Apakah komitmen organisasional memediasi hubungan antara kepuasan kerja dan intensi keluar?. Subyek dalam penelitian ini adalah seluruh karyawan di RSB. Melati Husada. Pengumpulan data dilakukan dengan menyebarkan angket, melalui wawancara dan pemeriksaan dokumen. Untuk menguji hipotesis dan menghasilkan suatu model yang baik, analisis yang digunakan pada penelitian ini adalah Structural Equation Modelling (SEM) dengan dibantu program aplikasi AMOS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa ada hubungan yang signifikan antara kepuasan kerja dan komitmen organisasional pada intensi keluar bagi karyawan RSB. Melati Husada. Dalam organisasi ini, kepuasan kerja berpengaruh langsung pada komitmen organisasional. Kepuasan kerja juga berpengaruh langsung secara negative terhadap intensi keluar. Hasil penelitian ini juga menunjukkan bahwa komitmen organisasional memediasi hubungan antara kepuasan kerja dan intensi keluar. Walaupun tidak signifikan, komitmen organisasional terbukti berpengaruh langsung negative terhadap intensi keluar. Hasil penelitian ini dapat membantu manajer dalam mengurangi tingkat turnover, meningkatkan kepuasan kerja dan komitmen organisasional, serta membantu pengambilan keputusan yang berhubungan dengan karyawan.

The purpose of this study was to present and test whether there are any significant relationships among job satisfaction, organizational commitment, and turnover intentions among employee in RSB. Melati Husada. These, in turn, can use to identify the cause of high turnover in this hospital. This study investigated two research problem: (1) is there any causal relationship between job satisfaction and organizational commitment to turnover intentions for employee of RSB. Melati Husada?; (2) Do organizational commitment mediate the relationships among job satisfaction, and turnover intentions?. This research conducted on all employees in RSB. Melati Husada. The instrument for collecting data are documents, questioners and interviews. Data obtained from the research was evaluated using structural equation modeling (SEM) with AMOS program applications. The hypothesized relationship was formulated as a causal model. The result of this study show that there is causal relationship between job satisfaction and organizational commitment to turnover intentions for employee of RSB. Melati Husada. In this organization, job satisfaction has a significant positive influence on organizational commitment. It also has a negative influence on turnover intentions. This study also indicates that organizational commitment will mediate the relationship among job satisfaction and turnover intentions. Although it is not significant, organizational commitment was revealed to be negatively related to turnover intentions. This study provides guidelines to help managers better understand how to reduce employee turnover, increase job satisfaction and organizational commitment, and make better decisions about outcomes and procedures for their employees.

Kata Kunci : Manajemen Sumberdaya Manusia,Kepuasan Kerja,Komitmen Organisasional, Job Satisfaction, Organizational Commitment, Turnover Intentions