Faktor-faktor yang mempengaruhi pemilihan obat flu berdasarkan karakteristik personal :: Studi kasus pada mahasiswa Magister Manajemen Universitas Gadjah Mada

NUR'AINI, Niken, Prof.Dr. Dibyo Prabowo, MSc

2004 | Tesis | Magister Manajemen

Tubuh manusia sebenarnya telah dibekali dengan sistem kekebalan tubuh untuk melawan virus influenza. Namun menurunnya kondisi tubuh akibat kurang istirahat, tidak memperhatikan kualitas makanan yang dikonsumsi menyebabkan flu mudah menyerang. Banyaknya obat flu yang dikenal dan beredar dipasaran menyebabkan konsumen sukar memilih obat flu. Kesukaran konsumen untuk memilih obat flu telah mendorong persaingan antara industri farmasi untuk menghasilkan produknya agar dapat mengembangkan dan saling bersaing meperebutkan konsumen. Untuk memenangkan persaingan, perusahaan harus mampu memberikan kepuasan kepada para konsumennya, misalnya dengan memberikan produk dengan mutu yang baik, harga lebih murah, atau tersedianya produk di berbagai tempat. Jika konsumen tidak puas, mereka akan meninggalkan perusahaan dan menjadi pelanggan pesaing sehingga akan menyebabkan turunnya angka penjualan dan pada akhirnya akan menurunkan laba atau bahkan dapat menimbulkan kerugian bagi perusahaan itu sendiri. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui perbedaan persepsi mahasiswa terhadap faktor-faktor yang mempengaruhi pemilihan obat flu berdasarkan jenis kelamin, tingkat usia, status marital, status pekerjaan dan merek obat flu dan untuk mengetahui faktor-faktor yang mempengaruhi dalam pemilihan obat flu berdasarkan karakteristik personal (Studi Kasus Pada Mahasiswa Magister Manajemen Universitas Gadjah Mada). Penelitian ini menggunakan analisis faktor sebagai alat dalam mengindentifikasi faktor-faktor tersebut yang mempengaruhi konsumen dalam memilih obat flu . Hasil penelitian menunjukkan 8 faktor utama sebagai faktor yang mempengaruhi konsumen dalam memilih obat flu, yaitu (1) Faktor Ekonomi (Economy) (2) Faktor Bentuk Fisik Obat (Physical Porperties) (3) Faktor Dosis Obat (Dosage Regimen) (4) Faktor Kenyamanan (Convenience) (5) Faktor Panca Indera (Sensory) (6) Faktor Keamanan (Safety) (7) Faktor Efektivitas Obat (Efficacy) (8) Faktor Keperluan Efek (Necessity of Effect). Penelitian ini juga menunjukkan bahwa terdapat perbedaan persepsi konsumen terhadap faktor-faktor yang mempengaruhi pemilihan obat flu berdasarkan jenis kelamin, tingkat usia, status marital, status pekerjaan dan merek obat flu.

Body of human being in fact have been supplied with system of impenetrability of body to do against influenza virus. But downhill of it condition body of effect less the rest, heedless of quality of food consumed to cause easy flu groan. To the number of drug of flu recognized and circulate marketing cause consumer difficult to chosen drug flu. D ifficulties of consumer to chosen drug of flu have pushed emulation between industry of pharmacy to yield its product in order to can develop and in conc urrence to compete fight over consumer. To win emulation, company has to able to give satisfaction to its consumer, for example given the product top quality, cheaper price, or available of product in various place. If disgruntled consumer, they will leave company and become client of competitor so that will cause to descend of number of sale and in the end will degrade profit or even can generate loss for company itself Intention of this research is to know difference of perception of student to factors influencing election medicine flu of pursuant to gender, age, status marital, status of work and brand medicine flu and to know factors influencing in election medicine flu pursuant to characteristic personal (Case Study At Student of Magister Management in Gadjah Mada University). This Research use analysis factor as a means to identification of the factors influencing consumer in chosen drug flu. Result of research show 8 primary factor as factor influencing consumer in chosen drug flu, that is Economy (2) Physical Properties (3) Dosage Regimen (4) Convenience (5) Sensory (6) Safety (7) Efficacy (8) Necessity of Effect.

Kata Kunci : Manajemen Pemasaran,Merk,Persepsi Konsumen, Merck, Perception, Factor.