Analisis terhadap faktor-faktor yang mempengaruhi peralihan merek (Brand Switching) pada pasar modal

AFFANDI, Kamal Karmawan, Prof.Dr. Dibyo Prabowo, MSc

2004 | Tesis | Magister Manajemen

Penelitian ini berangkat dari konsep kesetiaan merek yang t e r bagi kemudian konsumen tidak mempunyai loyalitas. Pada pasar mobil sering sekali seseorang beralih merek mobil karena berbagai macam alasan. Alasan pertama biasanya adalah peremajaan umur mobil. Alasan kedua adalah pendapatan yang meningkat, hingga berbagai macam alasan lainnya. Penelitian ini mencoba mendekati peralihan merek (Brand Switching) pada pasar mobil dengan menggunakan kategori produk, iklan, mencari variasi, dan ketidakpuasan sebagai variabel bebas yang dicurigai mempengaruhi peralihan merek pada pasar mobil. Model dalam penelitian ini menggunakan model yang dipakai oleh Van Trij dan Hsu et al. Model Van Trijp mengemukakan bahwa variabel pembentuk peralihan merek adalah kategori produk, ketidakpuasan dan mencari variasi sebagai variabel moderasi. Untuk penelitian yang diprakarsai oleh Hsu et al., variabel iklan merupakan variabel yang mempengaruhi peralihan merek. Penelitian ini mengusulkan lima hipotesis untuk diuji. Hipotesis pertama adalah “Kategori produk berpengaruh secara signifikan terhadap peralihan merek mobil” Hipotesis kedua adalah “Iklan berpengaruh signifikan terhadap peralihan merek mobil.” Hipotesis ketiga adalah “Mencari berpengaruh signifikan terhadap peralihan merek mobil.” Hipotesis keempat adalah “Ketidakpuasan berpengaruh signifikan terhadap peralihan merek mobil.” Hipotesis kelima adalah “Keempat varibel bebas tersebut berpengaruh signifikan terhadap peralihan merek mobil” Hasil penelitian ini menjelaskan beberapa hal yang mempengaruhi gejala peralihan merek di pasar mobil. Kategoti produk mempengaruhi peralihan merek. Iklan mempengaruhi peralihan merek, Keinginan mencari variasi mempengaruht peralihan merek, dan ketidakpuasan juga mempengaruhi peralihan merek mobil. Variabel kategori produk adalali variabel yang pengaruhnya paling kuat di antara variabel bebas lain dalam penelitian ini. Sementara itu, variabel ketidakpuasan merupakan variabel bebas dengan pengaruh terlemah diantara variabel lain. Secara bersama-sma, keempat variabel tersebut mempengaruhi peralihan merek mobil. Pengaruh dari keempat variabel bebas secara proporsional terhadap keseluruhan proses peralihan merek mobil masih dianggap lemah. Dimasa yang akan datang perlu dipertimbangkan untuk mengembangkan variabel bebas bila diadakan penelitian lebih lanjut terhadap peralihan merek.

This research departs from the divided brand loyalty concept to the no loyalty concept. In the automobile market, it is often to find that consumers switch their car’s brand for many.possible reasons. The first reason that usually pops out is to have a more recent manufactured car. The second reason is the economy condition of someone had increased to a better stage. This research have tried to approach the brand switching phenomena by using product category, advertising, variety seeking and dissatisfaction as independent variables that had been suspected as variables that could influence the brand switching in the automobile market. Model in this research uses the model that had been proposed by Van Trijp and Hsu et al. Van Trijp’s model declared that the constructing variables of brand switching are product category, dissatisfaction, and variety seeking as a moderating variable. The research conducted by Hsu et al, it contains advertising as a variable that influence brand switching. There are five hypothesis’s stated in this research. The first hypothesis states that product category significantly influence brand switching for automobile brand. The second hypothesis states that advertising significantly influence brand switching for automobile brand. The third hypothesis states that variety seeking significantly influence brand switching for automobile brand. The fourth hypothesis states that dissatisfaction significantly influence brand switching for automobile brand. The last hypothesis, the fifth, assumes that product category, advertising, variety seeking and dissatisfaction significantly influence brand switching for automobile brand. The result of this research explains several things that influence the brand switching phenomena in the automobile market. First, product category influence brand switching. Second, advertising influence brand switching. Third, variety seeking influences brand switching. Fourth, dissatisfaction influence brand switching. The category product variable is the most influencing variable in the brand switching in the automobile market. On the other hand, dissatisfaction is the least influencing variable. These variables altogether influence brand switching for automobile brand. Proportionally, the influence of these four independent variables still being concerned weak. In the future, it is necessary for brand switching researcher to extent these four variables into five or more variables or go deeper in developing the item of these four variables

Kata Kunci : Manajemen Pemasaran,Ketidakpuasan Peralihan Merk,Iklan, Product category, advertising, variety seeking, dissatisfaction and brand switching