Analisis Kapasitas Collaborative Governance dan Faktor-Faktor yang Mempengaruhi dalam Penyelenggaraan Program Perkuliahan Future Skills Indonesia oleh Pijar Foundation serta Dampaknya terhadap Kepuasan Peserta

Novia Ihza Ardhana, Dr. Nunuk Dwi Retnandari, M. Si

2024 | Tesis | S2 Administrasi Publik

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kapasitas collaborative governance dan pengaruhnya terhadap kepuasan peserta program program FS yang diinisiasi oleh Pijar Foundation, yang bertujuan untuk meningkatkan keterampilan dan kesiapan tenaga kerja di era Society 5.0. Metode penelitian yang digunakan mix method dengan pendekatan model embedded, dimana metode kualitatif digunakan untuk menganalisis kapasitas dan faktor-faktor yang memengaruhi jalannya collaborative governance program FS, sedangkan pendekatan kuantitatif digunakan untuk mengonfirmasi dan menguji pengaruh kualitas layanan penyelenggaraan program dengan kepuasan mahasiswa. Penelitian menunjukkan kapasitas collaborative governance antar stakeholders berada pada tingkat sedang karena beberapa indikator belum berjalan efektif dan optimal. Hasil penelitian turut mengkonfirmasi bahwa penyelesaian permasalahan talent gap melalui collaborative governance dapat memberikan peningkatan keterampilan dan kepuasan mahasiswa dengan kualitas pengajar dan materi pembelajaran berpengaruh signifikan terhadap kepuasan mahasiswa, namun tidak berpangaruh signifikan terhadap kualitas sistem e-learning dan dukungan layanan dan administrasi pada penyelenggaraan program.

                                         

This study aims to analyze the capacity of collaborative governance and its influence on the satisfaction of participants in the FS programs initiated by the Pijar Foundation, which seek to enhance skills and workforce readiness in the era of Society 5.0. The research employs a mixed-method approach with an embedded model, where qualitative methods are used to analyze the capacity and factors affecting the implementation of collaborative governance in the FS program, while quantitative approaches are employed to confirm and test the influence of service quality on participant satisfaction The findings indicate that the capacity for collaborative governance among stakeholders is at a moderate level, as several indicators have not yet been effectively and optimally implemented. The study also confirms that addressing the talent gap through collaborative governance can lead to improved skills and participant satisfaction, with the quality of instructors and learning materials having a significant impact on participant satisfaction. However, the quality of the e-learning system and support services and administration do not have a significant influence on the program's implementation.

 

Kata Kunci : Industri, Indeks Kepuasan, Kapasitas Kolaborasi, Keterampilan Tenaga Kerja, Kolaborasi Tata Kelola, Pendidikan Tinggi, dan Program Keterampilan. ?