Pengaruh pemoderasian dukungan sosial terhadap hubungan antara stressor peran dengan Well-Being

ASTUTI, Catharina Wigati Retno, Dr. Hani Handoko, MBA

2004 | Tesis | S2 Manajemen

Tujuan penelitian ini adalah untuk menguji hubungan antara stressor peran, dukungan sosial, dan well-being. Secara spesifik, penelitian ini menguji peran dukungan sosial sebagai moderator hubungan antara stressor peran dengan well-being. Responden dalam penelitian ini adalah perawat beserta suaminya, pada empat rumah sakit swasta di Yogyakarta. Dari 150 pasang kuesioner (300 kuesioner) yang disebarkan, sejumlah 282 kuesioner kembali (respon rate sebesar 94%). Dari jumlah tersebut, 242 kuesioner layak digunakan untuk diolah lebih lanjut. Data mengenai stressor kerja diperoleh melalui 4 item pertanyaan yang mengukur konflik peran, 9 item yang mengukur ambiguitas peran, dan 5 item yang berkaitan dengan overload peran. Stressor keluarga diukur dengan menggunakan 13 pertanyaan untuk mengungkap konflik keluarga, serta 1 item berkaitan dengan parenthood. Konflik keluarga pekerjaan diukur dengan 6 item berkaitan dengan time-based conflict serta 8 item pertanyaan mengenai strainbased conflict. Sementara itu, dukungan sosial yang berasal lingkungan kerja maupun dari pasangan masing-masing diukur dengan menggunakan 8 item pertanyaan. Lebih lanjut, kondisi well-being responden diukur dengan menggunakan kepuasan kerja (6 item pertanyaan), kepuasan keluarga (6 item pertanyaan), serta stress (10 item pertanyaan). Hasil uji regresi berganda hirarkikal menunjukkan bahwa dari ketiga variabel stresor peran (stressor kerja, stressor keluarga, dan konflik keluargapekerjaan), hanya konflik keluarga-pekerjaan yang memiliki pengaruh signifikan terhadap well-being, yaitu terhadap munculnya stress pada para responden. Sementara itu, pengujian terhadap peran dukungan sosial tidak menunjukkan adanya pengaruh moderasi dukungan sosial terhadap hubungan antara stressor peran dengan well-being. Penelitian ini juga mengungkap bahwa terdapat perbedaan kekuatan hubungan antara stressor peran dengan well-being pada lakilaki dan perempuan. Lebih lanjut, penelitian ini juga mengungkap bahwa stressor peran yang dialami seseorang tidak berhubungan dengan kepuasan keluarga pasangannya. Implikasi dari penelitian ini dibahas lebih lanjut.

The purpose of current study is to examine the relationship between role stressors, social supports, and well-being. More specifically, this study tests the moderating effect of social supports on the relationship between role stressors and well-being. Nurses and their spouses, from four privately owned hospitals in Yogyakarta participated in this study. Of 150 paired questionnaires (300 questionnaires) distributed to the respondents, 282 were returned, yielding respond rate of 94%. Of those returned, 242 questionnaires were available for further analyses. Data with regard to job stressors were obtained using 4 items measuring role conflict, 9 items measuring role ambiguity, and 5 items concerning role overload. Family stressors were measured using 13 items attempted to reveal family conflict and 1 item concerning parenthood. Workfamily conflicts were measured using 6 items concerning time-based conflicts and 8 items concerning strain-based conflicts. Meanwhile, social supports in term of work supports and spouse supports were both measured using 8 items. Moreover, respondent’s well-being were measured using 6 items of job satisfaction, 6 items of family satisfaction, and 10 items concerning stress. Results of hierarchical multiple regression analyses indicate that from three role stressor variables (i.e. job stressor, family stressor, and work-family conflict), work-family conflict is the only variable that has significant effect on respondents well-being, which is on the respondents stress. Test on the effect of social support failed to support the prediction that social support will have moderating effect on the relationship between role stressor and respondents wellbeing. The current study also demonstrated that the strength of the relationship between role stressor and well-being is different between men and women. Moreover, this study also found that one’s experience of role stressor is not related to his/her spouse’s family satisfaction. Implications of this study are further discussed.

Kata Kunci : Manajemen Sumberdaya Manusia,Dukungan Sosial,Stressor Peran dan Well Being, role stressor, job stressor, family stressor, work-family conflict, role conflict, role ambiguity, role overload, family conflict, parenthood, time-based conflict, strain-based co