Persepsi eksekutif tentang nilai bisnis (Business value) teknologi informasi perusahaan manufaktur di Indonesia

INDYASTUTI, Devani Laksmi, Drs. Agus Achyari, MBA

2004 | Tesis | S2 Manajemen

Many studies of information technology (IT) business value have appeared. However, few studies analyze IT business value in developing country and there is little consensus about business value of IT in developing country, whether IT is still capable of creating value in developing country. The study aims to analyze executives'perception of IT business value at firm level study in developing country (Indonesia) and the relationship between the IT business value and goals for IT. It also examine the relationship between IT management practices and IT business value. Business value of information technology was measured by process-oriented approach. This approach to assess impact IT on critical business activities within value chain. The sample is big companies in Indonesia which use computer-based information system and chosen by purposive sampling method. Respondents of this study are executives of big manufacture companies in Indonesia. From 850 distributed questionnaires, we got 91 set back sheets and only 79 was analized. The data is analysed by one-way anova and partial correlation. The study concludes that executives in firms with more focused goals for IT will perceive higher levels of IT business value. It means that goals for IT that classified into four types: unfocused, operations focus, market focus and dual focus influence business value of IT. After controlling for goals for IT we found that firms with higher levels of IT management practice will contribute to higher level of IT busines value. It means that IT management practices as moderating variabel, play a central role in creating IT business value.

Penelitian-penelitian tentang nilai bisnis (business value) teknologi informasi (TT) telah banyak dilakukan. Meski demikian, masih sedikit penelitian nilai bisnis TT di negara sedang berkembang. Disamping itu, belum ditemukan simpulan yang jelas yang dapat menggambarkan kapabilitas TT dalam menciptakan nilai untuk organisasi di negara sedang berkembang. Penelitian ini bertujuan menganalisis persepsi eksekutif tentang nilai bisnis TT pada level perusahaan di negara sedang berkembang (Tndonesia) dan keterkaitan nilai bisnis TT dengan tujuan TT perusahaan. Penelitian ini juga menguji hubungan praktek manajemen TT dengan nilai bisnis TT. Nilai bisnis TT diukur dengan pendekatan orientasi proses. Pendekatan ini menilai dampak TT terhadap aktifitas-aktifitas bisnis yang penting dalam rantai nilai perusahaan. Sampel penelitian adalah perusahaan yang berukuran besar dan menggunakan sistem informasi berbasis komputer. Sampel dipilih dengan metode purposive sampling. Responden penelitian ini adalah para eksekutif/pimpinan tingkat atas perusahaan-perusahaan manufaktur berukuran besar di Tndonesia. Dari 850 kuesioner yang didistribusikan, kuesioner yang kembali 91 eksemplar dan yang layak dianalisis hanya 79 (9,3%). Data dianalisis dengan menggunakan analisis one-way anova dan korelasi parsial. Hasil penelitian menyimpulkan bahwa eksekutif dalam perusahaan dengan tujuan (goals) TT yang lebih terfokus akan merasakan nilai bisnis TT yang lebih tinggi. Tni berarti bahwa tujuan (goals) teknologi informasi yang diklasifikasikan menjadi empat tipe: tidak terfokus (unfocused), fokus operasional (operations), fokus pemasaran (market), fokus kombinasi (dual), mempengaruhi nilai bisnis TT. Setelah variabel tujuan (goals) TT dikontrol, hasil analisis membuktikan bahwa perusahaan dengan praktek manajemen TT yang lebih tinggi maka nilai bisnis TT yang lebih tinggi. Hal tersebut berarti bahwa praktek manajemen TT sebagai variabel moderating, memerankan peran penting dalam penciptaan nilai bisnis TT.

Kata Kunci : Manajemen Perusahaan,Nilai Teknologi Informasi,Persepsi Eksekutif, goals of information technology, business value of information technology, strategic alignment, preimplementation evaluation technique, post implementation evaluation techn