Evaluasi pengendalian kualitas dengan Statistical Quality Control (SQC) setelah memperoleh sertifikat ISO 9002 :: Studi kasus PT Perwita Karya Divisi Otomotif Jogjakarta

FADHILLAH, Iwan Arief, Dr.Ir. Adi Djoko Guritno, M.sie

2003 | Tesis | Magister Manajemen

Meningkatnya persaingan di dunia bisnis saat ini, membuat setiap perusahaan berusahaan melakukan peningkatan kinerja dan perbaikan secara terus menerus pada manajemen dan operasional guna menghasilkan produk atau jasa yang memiliki kualitas yang baik dan dapat memenuhi kebutuhan pelanggan yang mana kebutuhan tersebut selalu berkembang dan berubah. sehingga tercipta kepuasaan pelanggan dan perusahaan. Salah satu strategi perusahaan untuk dapat bersaing dan memenuhi kebutuhan tersebut, maka diperlukan penerapan 180 sebagai panduan perusahaan mengendalikan kualitas produk atau jasanya sesuai dengan standar internasional. Strategi itu juga dilakukan oleh PT. Perwita Karya Divisi Otomotif, perusahaan yang bergerak dalam industri otomotif yang beroperasi di DIY. Dengan adanya penggunaan lSO di PT. Perwita Karya Divisi Otomotif, kami mencoba untuk mengevaluasi kinerja perusahaan dari sisi kualitas produk yang dihasilkan yaitu sepeda motor dengan merk Daiheiyo periode sebelum dan sesudah memperoleh sertitikat ISO 9002. Dalam evaluasi kualitas tersebut kami menggunakan beberapa metode analisis, antara lain: 0 Analisis diagram pareto 0 Statistical quality control Analisis diagram jishhone Dari masing-masing analisis diatas, mencoba untuk mengidentifikasi jenis kerusakan yang tertinggi pada produk yang dihasilkan perusahaan, mengidentifikasi faktor-faktor utama penyebab kerusakan produk yang dihasilkan, serta mengidentifikasi pengendalian kualitas produk yang dihasilkan

Available in Fulltext

Kata Kunci : Statistical Quality Control,ISO 9002,Pengendalian Kualitas