Laporkan Masalah

Pengaruh Initial Negative Affec, Corporate Image Dan SatisfactionWith Complaint Resolution Terhadap Customer Loyalty :: Studi Pada Konsumen Jasa Perawatan Kecantikan

SAPUTRO, Heru Wahyu, Dra. Sari Winahjoe, MBA

2003 | Tesis | S2 Manajemen

Kata Kunci : Manajemen Layanan,Loyalitas Konsumen,Initial Negative Affect

  1. S2-2003-HeruWahyuSaputro-abstract.pdf  
  2. S2-2003-HeruWahyuSaputro-bibliography.pdf  
  3. S2-2003-HeruWahyuSaputro-tableofcontent.pdf  
  4. S2-2003-HeruWahyuSaputro-title.pdf