Upaya peningkatan pelaksanaan manajemen teknologi peralatan medik guna pencapaian kesesuaian mutu pelayanan medik di Perusahaan Jawatan Rumahsakit Anak dan Bersalin Harapan Kita Jakarta

SUPARDJO, Dr. Untung Suseno Sutarja, M.Kes

2003 | Tesis | S2 Ilmu Kesehatan Masyarakat

Penelitian tentang upaya peningkatan pelaksanaan Manajemen Teknologi Peralatan Medik dilakukan karena Perjan RSAB Harapan Kita dalam upaya pencapaian kesesuaian mutu pelayanan medik dengan Instrumen Akreditasi Surveyor Komite Akreditasi Rumah Sakit (KARS) mengalami kesulitan dalam pencapaian kesesuaian standar yang ada, terutama standar 4. Fasilitas dan Peralatan. Penelitian ini bertujuan untuk mengukur bagaimana kondisi pelaksananan Manajemen Teknologi Peralatan Medik di Perjan RSAB Harapan Kita, kemudian diformulasikan peta kesenjangannya guna dicarikan upaya agar tercapai pemenuhan kesesuaian mutu pelayanan medik dalam bidang pemanfaatan peralatan medik. Penelitian ini merupakan suatu penelitian deskriptif kualitatif, yaitu dengan mempelajari proses berlangsungnya program dan kegiatan manajemen teknologi peralatan medik yang dilakukan di Perjan RSAB Harapan Kita secara cross section. Melalui telaah data kasus yang ada diupayakan untuk dapat mengembangkan sistem manajemen teknologi peralatan medik yang sesuai dengan kondisi yang dimiliki oleh Perjan RSAB Harapan Kita. Pengumpulan data pada penelitian dilakukan dengan menggunakan Instrumen Akreditasi dari Komite Akreditasi Rumah Sakit dan mengacu pada rekomendasi “The American Society for Healthcare Engineering”. Kemudian dibuat kajian lingkungan internal dan eksternal dilanjutkan dengan konsep berpikir stratejik untuk dapat memberikan masukan pada penyempurnaan sistem manajemen teknologi peralatan medik guna peningkatan kesesuaian mutu pelayanan Perjan RSAB Harapan Kita dari segi jaminan mutu dalam pemanfaatan peralatan medik. Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan dalam studi kasus ini, perlu peningkatan pencapaian standar mutu pelayanan Instalasi Pemeliharaan Peralatan Medik dari 47% lebih besar sama dengan 75%. Akhirnya disarankan untuk merealisasikan kegiatankegiatan pada Instalasi Pemeliharaan Peralatan Medik dalam empat perspektif, yaitu ; pembelajaran SDM, organisasi, pelayanan prima dan kesesuaian mutu pada 16 bidang pelayanan medik dalam pemmanfaatan peralatan medik.

The Research about seeking for Medical Technology Reaching which be done by the Harapan Kita Children and Maternity Hospital becouse it’s service quality is not adaptable to the Surveyor Accreditaion Instrument of Hospital Accreditation Committee, especially standard 4 ( facility and equipment). The research provides to know how good is the medical technology management condition in Harapan Kita Children and Maternity Hospital. Then formulates it’s different maps to solve the problem in order to fulfil good medical service quality in utilization of medical equipment. This research is a qualitative descriptive through learning of the medical equipment management activity and program process which be done at the Harapan Kita Children and Maternity Hospital by cross section. Through it’s case data evaluation is sought for being able to reach the medical management system which is adaptable to the Harapan Kita Children and Maternity Hospital. The data collecting on this research is done by using the Hospital Accreditation Commettee’s instruments and depends on “the American Society for Healthcare Engineering”. Then make the internal and external area examination followed by strategic concept to give in put on perfecting medical technology management system for reaching good service quality of the Harapan Kita Children and Maternity Hospital by using the utilization of medical equipment. Based on the result of reseach and discuss in this case study, it is necessary to increase in reaching the service quality standard of the Medical Equipment Maintenance Installation from 47% until more than 75%. Finally, it is suggested to realize the activities at Medical Equipment Maintenance Installation in four perspectives, these includes : human resources learning, organization, the best quality service and quality adaption on 16 medical service fields in utilizing of medical equipment.

Kata Kunci : Manajemen Teknologi Peralatan Medik, Standar Pelayanan Instalasi Pemeliharaan Peralatan Medik, Rencana Aksi Strategis, The Medical Equipment Technology Management, the Standard of Medical Equipment Maintenance Installation Service, the Strategic Action Pl