Pengaruh fungsi merek terhadap tanggapan konsumen

WIDAGDA, I Made Graha, Dr. BM. Purwanto, MBA

2003 | Tesis | Magister Manajemen

Dalam penelitian ini penulis mengukur tentang pengaruh fungsi merek terhadap tanggapan konsumen terutama pada produk parfum di Yogyakarta. Fungsi merek memiliki dimensi garansi, pengenalan pribadi, pengenalan sosial dan status. Fungsi merek ini memiliki pengaruh positif pada tanggapan konsumen. Tanggapan konsumen pada penelitian ini meliputi kesediaan konsumen untuk menerima perluasan merek, kesediaan konsumen untuk merekomendasikan merek kepada orang lain dan kesediaan konsumen untuk membeli pada harga premium. Dari hasil analisis dapat disimpulkan bahwa fungsi merek dapat digunakan untuk mengukur tanggapan konsumen.

In this research, the writer measures the effects of brand function on consumer response in Yogyakarta. Brand functions have dimensions guarantee, personal identification, social identification and status. These functions have positive influence on the customer responses. Customer responses in this research are willingness to accept brand extension, willingness to recommend the brand and willingness to pay price premium. From the analysis result, it can be summarize that brand function can be measure the customer response.

Kata Kunci : Manajemen Pemasaran,Merk dan Tanggapan Konsumen, brand function, customer response