Penerapan Model UTAUT untuk Menganalisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Intensi Masyarakat dalam Bertransaksi Menggunakan Fitur Baru Aplikasi Flip

AURELIA SYIFA DIVA K, Dr. Agusta Ika Prihanti Nugraheni, S.E., MBA., CDM

2023 | Tugas Akhir | D4 PERBANKAN

Penelitian ini bertujuan untuk membuktikan bahwa model UTAUT (Unified Theory of Acceptance and Use of Technology) mampu menjelaskan penerimaan dan penggunaan fitur baru dalam aplikasi Flip yakni top-up e-wallet bebas biaya administrasi dan fitur 'minta uang'. Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer yang diperoleh dari menyebar kuesioner secara online. Penelitian ini menggunakan purposive sampling dengan jumlah sampel 100 orang responden yang pernah/sedang menggunakan aplikasi Flip. Analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis regresi linier berganda menggunakan software SPSS. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa performance expectancy, effort expectancy, dan facilitating condition berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap behavioral intention, sedangkan social influence berpengaruh secara positif namun tidak signifikan terhadap behavioral intention.

This study aims to find that the UTAUT (Unified Theory of Acceptance and Use of Technology) model can explain the acceptance and use of new features at Flip like top up e-wallet without fee and 'ask money' feature. The data used in this research is primary data obtained by distributing online questionnaire. This study using purposive sampling with a sample of 100 respondents who have used/using Flip. Analysis of the data used in this research is multiple linear regression analysis with software SPSS. This study found that performance expectancy, effort expectancy, and facilitating condition has a positive and significant effect to behavioral intention, while social influence has a positive effect but not significant to behavioral intention.

Kata Kunci : model UTAUT, behavioral intention, Aplikasi Flip, D.I. Yogyakarta