Analisis Kesuksesan Implementasi Sistem Aplikasi Keuangan Tingkat Instansi (SAKTI) Modul Aset Tetap pada Satuan Kerja di Lingkungan Kantor Wilayah Direktorat Jenderal Pajak Jawa Tengah II

WAHYU BUDI UTAMA, Eko Suwardi, M.Sc., Ph.D.

2023 | Tesis | MAGISTER AKUNTANSI

Tujuan: Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis kesuksesan implementasi Aplikasi Sistem Keuangan Tingkat Instansi (SAKTI) Modul Aset Tetap pada satuan kerja di lingkungan Kanwil DJP Jawa Tengah II dengan menggunakan lima dimensi Model Kesuksesan Sistem Informasi DeLone dan McLean. Metode: Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode studi kasus. Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah studi literatur, observasi, dan wawancara. Lokasi penelitian di unit kerja di Kantor Wilayah Direktorat Jenderal Pajak Jawa Tengah II. Analisis data melewati tahap reduksi data, penyajian data, dan membuat kesimpulan. Hasil: Subtema kualitas sistem, kualitas informasi, dan kualitas layanan masih ditemukan adanya kekurangan pada masing-masing kategori. Subtema kepuasan pengguna dan manfaat bersih memiliki kategori yang dinilai baik. Kesimpulan: Sistem informasi secara umum dapat dikatakan cukup berhasil, tetapi masih terdapat beberapa hal yang dapat diperbaiki.

Purpose: The aim of this study was to analyze the successful implementation of Institution Level Financial System Applications (SAKTI) The Fixed Assets Module in working units in the Regional Tax Office of Directorate General of Taxes of Central Java II using five dimensions of the DeLone and McLean Information System Success Model. Method: This research uses a qualitative approach with a case study method. Data collection techniques with literature studies, observation, and interviews. The research locations are working units in the Regional Tax Office of Directorate General of Taxes of Central Java II. Data analysis by data reduction, data presentation, and making conclusions. Results: The sub-themes of system quality, information quality, and service quality were still found to be lacking in their respective categories. Subthemes of user satisfaction and net benefits have categories that are considered good. Conclusions: The information system in general can be considered quite successful but there are still issues that can be improved.

Kata Kunci : Modul Aset Tetap, Aplikasi Sistem Keuangan Tingkat Institusi, SAKTI, model kesuksesan sistem informasi DeLone dan McLean, kualitatif