Analisis hubungan kualitas inti, kualitas hubungan nilai yang dirasakan dengan kepuasan pelanggan, niat berpindah dan niat untuk loyal

SUDARWATI, Yuni, Dr. B.M. Purwanto, MBA

2003 | Tesis | S2 Manajemen

Kata Kunci : Kepuasan Konsumen,Niat Berpindah dan Loyalitas