Pengaruh Keterikatan Merek pada Hubungan Diri-Merek, Kepercayaan Merek, dan Niat Penggunaan Merek: Studi pada Vloger Kecantikan di Indonesia

FAJAR IBRAHIM, Bayu Aji Aritejo, S.E., M.M., M.Si., Ph.D.,

2022 | Skripsi | S1 MANAJEMEN

Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh dimensi kognitif, emosional, dan perilaku dari keterikatan merek pada hubungan diri-merek, kepercayaan merek, dan niat penggunaan merek. Selanjutnya, penelitian ini menguji pengaruh hubungan diri-merek dan kepercayaan merek pada niat penggunaan merek. Penelitian ini dilakukan dengan pendekatan kuantitatif, menggunakan data yang dikumpulkan dengan menggunakan metode survei. Responden pada penelitian ini adalah pengguna situs YouTube yang mengikuti minimal satu vloger kecantikan. Penulis berhasil mengumpulkan jawaban dari 203 responden. Hipotesis-hipotesis dalam penelitian ini diuji dengan analisis koefisien jalur menggunakan metode bootstrapping pada aplikasi SmartPLS 3. Hasil penelitian menunjukkan bahwa dimensi kognitif dan emosional dari keterikatan merek berpengaruh positif pada hubungan diri-merek. Dimensi emosional dan perilaku dari keterikatan merek berpengaruh positif pada kepercayaan merek. Hubungan diri-merek berpengaruh positif pada niat penggunaan merek. Terakhir, kepercayaan merek berpengaruh positif pada niat penggunaan merek.

This study aims to examine the effect of cognitive, emotional, and behavioral dimensions of brand engagement on self-brand connection, brand trust, and brand use intention. Furthermore, this study examines the effect of self-brand connection and brand trust on brand use intention. This research was conducted with a quantitative approach, using data collected using a survey method. Respondents in this study are YouTube site users who follow at least one beauty vloger. The author managed to collect answers from 203 respondents. The hypotheses in this study were tested by path coefficient analysis using the bootstrapping method on SmartPLS 3. The results showed that the cognitive and emotional dimensions of brand engagement have a positive effect on self-brand connection. The emotional and behavior dimensions of brand engagement have a positive effect on brand trust. The self-brand connection has a positive effect on brand use intention. Finally, brand trust has a positive effect on brand use intention.

Kata Kunci : Keterikatan Merek, Vloger Kecantikan, Hubungan Diri-Merek, Kepercayaan Merek, Niat Penggunaan Merek