Penyelesaian Wanprestasi pada Perjanjian Lisan antara Konsumen dengan Pengusaha Katering (Studi Kasus Bu Yuni Catering)

FARADINA AULIA FAZA, Nailul Amany, S.H., M.H.

2022 | Skripsi | S1 HUKUM

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis upaya penyelesaian terhadap perbuatan wanprestasi pada perjanjian yang dibentuk secara lisan antara pihak Bu Yuni Catering dengan pihak konsumen. Penelitian ini juga bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis mengenai pelindungan hukum bagi pihak Bu Yuni Catering dan pihak konsumen ketika terjadi wanprestasi pada perjanjian yang dibentuk secara lisan. Penelitian ini merupakan jenis penelitian yuridis empiris yang bersifat deskriptif analitis. Dalam penelitian ini, dilakukan kajian secara komprehensif terhadap data primer yang berasal dari lapangan dengan melalui wawancara dan data sekunder yang berasal dari bahan pustaka dalam bentuk bahan primer, sekunder, dan tersier yang berkaitan dengan objek penelitian. Setelah terkumpul data kemudian dilakukan analisis data secara kualitatif. Hasil penelitian menunjukkan bahwa upaya penyelesaian wanprestasi yang digunakan oleh Bu Yuni Catering dengan konsumen adalah penyelesaian secara musyawarah melalui jalur non-litigasi dengan sistem negosiasi. Adapun pelindungan hukum yang diberikan oleh pemerintah secara eksternal yang dapat diberlakukan dalam kasus wanprestasi pada perjanjian lisan antara Bu Yuni Catering dengan konsumen ini adalah yang tercantum dalam Pasal 45 ayat (1) Undang-Undang Nomor 8 Tahun 1999 tentang Pelindungan Konsumen dan Pasal 1243 Kitab Undang-Undang Hukum Perdata.

This study aims to identify and analyze the way breach of contract in an oral agreement between Bu Yuni Catering and customers is resolved. This study also aims to find out and analyze the legal protection for Bu Yuni Catering and customers when there is a breach of contract in an oral agreement. This research is a type of empirical juridical research with analytical descriptive nature. In this study, a comprehensive study was conducted on primary data from the field through interviews and secondary data from library materials in the form of primary, secondary, and tertiary materials related to the object of research. After collecting the data, qualitative data analysis was then carried out. The study shows that the way Bu Yuni Catering resolve the breach of contract with customers is an amicable resolution through non-litigation way of negotiation system. The legal protections provided by the government in an external manner that can be applied in the case of the breach of contract in the oral agreement between Bu Yuni Catering and customers stated in article 45 section (1) Law Number 8 of 1999 concerning Consumer Protection and article 1243 Indonesian Civil Code.

Kata Kunci : Wanprestasi, Perjanjian Lisan, Jasa Katering