ANALISIS STRATEGI KEUNGGULAN BERSAING PADA PT. STI

KEZIA ANINDYA KARINA, Dr. Rangga Almahendra ST, MM

2022 | Tesis | MAGISTER MANAJEMEN (KAMPUS JAKARTA)

Pertumbuhan aset dan penguasaan pangsa pasar menjadi suatu landasan dalam menilai implementasi strategi bisnis PT STI dalam meraih keunggulan bersaing berkelanjutan. Salah satu aspek penting untuk dianalisis adalah ketersediaan sumber daya dan kapabilitas yang menjadi kompetensi khas bagi perusahaan. Pengelolaan sumber daya dan kapabilitas inilah yang kemudian diharapkan menciptakan nilai tambah bagi perusahaan. Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi sumber daya dan kapabilitas yang dapat dijadikan kunci untuk meraih keunggulan bersaing berkelanjutan. Penelitian mengadopsi pendekatan berbasis sumber daya (resources based view) untuk menjelaskan hasil identifikasi sumber daya dan kapabilitas perusahaan. Metode analisis deskriptif digunakan penulis dikarenakan dapat menggambarkan secara komprehensif mengenai proses dan hasil penelitian. Peneliti melakukan pengumpulan data sekunder sebagai identifikasi awal melalui beberapa literatur dari industri terkait. Selanjutnya peneliti melakukan wawancara terhadap manajemen perusahaan untuk menggali lebih dalam mengenai kebijakan strategis yang dikelola. Dengan penerapan analisis rantai nilai atas strategi fungsional yang dilakukan perusahaan serta pendekatan berbasis sumber daya, diperoleh kesimpulan setidaknya terdapat 11 (sebelas) sumber daya dan kapabilitas. Sumber daya dan kapabilitas perusahaan terdiri dari ketersediaan tenaga kerja pemasar, back office dan tim teknis, dana dari pihak ketiga, brand name and values, loyalitas pelanggan, kerja sama dengan partner, kerja sama dengan biller, budaya perusahaan, sistem API, dashboard system dan digital inventory system, kompetensi karyawan, specialized know how, serta kepatuhan fintech. Dari sumber daya tersebut, diketahui 3 (tiga) sumber daya dan kapabilitas yang memiliki keunikan khas dan sulit ditiru oleh pesaing yang menjadikannya sebagai sumber daya keunggulan bersaing berkelanjutan yaitu brand name & values, sistem API, dashboard system & digital inventory system, serta specialized know how. Kata kunci : kompetensi khas, pendekatan berbasis sumber daya, rantai nilai, VRIO.

Asset growth and market share control are the basis for assessing the implementation of PT STI business strategy in achieving sustainable competitive advantage. One of the important aspects to be analyzed is the availability of resources and capabilities which are distinctive competence for the company. The management of these resources and capabilities is then expected to create added value for the company. This study aims to identify resources and capabilities that can be used as keys to achieve sustainable competitive advantage. The research adopts a resource-based view to explain the results of the identification of the company's resources and capabilities. Descriptive analysis method is used by the author for it can describe the process and research results comprehensively. Researchers conducted secondary data collection as initial identification through several literatures from related industry. Furthermore, the researchers conducted interviews with the company's management to have a deeper insight about the strategic policies being managed. With the application of value chain analysis on the company's functional strategy as well as a resource-based approach, it is concluded that there are at least 11 (eleven) resources and capabilities. The company's resources and capabilities consist of the availability of marketers, back office and technical teams, funds from third parties, brand name and values, customer loyalty, collaboration with partners, collaboration with billers, corporate culture, API system, dashboard system and digital inventory system, employee competence, specialized know-how, and fintech compliance. From these resources, it is known that 3 (three) resources and capabilities have unique characteristics and are difficult to imitate by competitors which make them a source of sustainable competitive advantage, namely brand name & values, API system, dashboard system & digital inventory system, and specialized know how. Keywords: Distinctive competencies, research based view, value chain, differentiation, VRIO.

Kata Kunci : kompetensi khas, pendekatan berbasis sumber daya, rantai nilai, VRIO