THE FUNCTION OF THE SALES MANAGEMENT TOOL "WHOLESALE" WEBSITE ON THE SALES PROCESS AT CV SPACE COMPANY

MOCHAMAD RANGGA A, Nabilla Kusuma Vardhani, S.I.P., M.A.

2021 | Tugas Akhir | D3 BAHASA INGGRIS

Peran CV Space Company di industri kopi Indonesia adalah sebagai tempat sangrai kopi yang menyediakan biji kopi segar dan berkualitas untuk dijual ke kedai kopi. CV Space Company menyediakan layanan kopi pasokan untuk kedai kopi dengan harga yang jauh lebih murah. Untuk mendukung layanan ini, CV Space Company membuat situs web manajemen penjualan "Wholesale" yang bertujuan untuk memperluas skala penjualan. Penelitian ini bertujuan untuk menjelaskan lebih lanjut mengenai situs web "Wholesale" yang meliputi: perannya sebagai alat manajemen penjualan, fitur- fiturnya, dan fungsinya terhadap proses penjualan; serta bertujuan untuk mendeskripsikan profil dari CV Space Company. Penulis menggunakan pendekatan kualitatif dimana penulis berfokus mendapatkan data yang komprehensif dari observasi dan wawancara. Sedangkan, studi pustaka didapatkan dari buku, jurnal, website, dan perpustakan daring sebagai referensi. Dalam penelitian ini penulis menemukan bahwa situs web "Wholesale" membuat proses penjualan menjadi lebih terogranisir dan sistematis. Dengan adanya situs web "Wholesale" yang berbasis digital proses, penjualan menjadi lebih singkat, karena situs web "Wholesale" telah menyediakan informasi detil mengenai produk yang dijual dan mengalkulasi segala perhitungan harga yang dapat meminimalisir kesalahan yang dapat dibuat manusia. Pengalaman melakukan proses penjualan yang nyaman di satu situs web ini lah yang ditawarkan situs web "Wholesale" untuk meningkatkan kemungkinan pelanggan akan memesan kembali.

CV Space Company takes part in Indonesia Coffee Industry as a roastery that provides a fresh and good quality coffee beans for sale to coffee shops. CV Space Company provides a supply coffee service for coffee shops at much lower prices. Based on the service, CV Space Company created a wholesale website to fulfill the customers' needs and to broaden the sales scale. The purpose of this final paper is to examine in details about the "Wholesale" website, which includes: the role as a management sales tool, the features, and the function on the sales process. In addition, it also aims to describe the profile of CV Space Company. The author uses a qualitative approach focusing on collecting comprehensive data from observations and interviews, and conducting literature study from books, journal, websites, and online libraries as references. In this study, the author found that the "Wholesale" website is able to make the sales process became more organized and systematized. With the existence of a digital-based "Wholesale" website, the sales process has become shorter, because the "Wholesale" website provides details information about the product and automatically calculates the prices that minimize human errors. The experience of having a convenient sales process on a website is what the "Wholesale" website offers to increase the possibility of customer to make a repeat order.

Kata Kunci : b2b, sales, space roastery, website, wholesale.