Analisis waktu pelayanan di Instalasi rawat jalan RSUP Dr. Wahidin Sudirohusodo Makassar

NASHIR, Rahmiwaty, dr. Tjahjono Kuntjoro, MPH.,DrPH

2002 | Tesis | S2 Ilmu Kesehatan Masyarakat

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui perubahan Unit Swadana menjadi Penerimaan Negara Bukan Pajak di Rumah Sakit Umum Pusat Fatmawati. Perubahan Unit Swadana menjadi PNBP di RSUP Fatmawati berimplikasi kepada mekanisme pengelolaan keuangan yang berimbas kepada alokasi dana, proses pencairan dana, administrasi, dan sumber daya manusia serta fasilitas penunjang di RSUP Fatmawati. Dengan perubahan tersebut terjadi juga perubahan dalam Mutu Institusi RSUP Fatmawati. Metode penelitian ini dilakukan dengan mengumpulkan data yang diperoleh dari beberapa sumber diantaranya melalui wawancara, pengamatan langsung, pengumpulan data sekunder dan informasi dari jajaran personil Rumah Sakit Umum Pusat Fatmawati dan rekanan. Untuk menganalisis perubahan Sistem Swadana menjadi Pendapatan Negara Bukan Pajak, digunakan metode analisis data dengan proses analisis deskriptif dan analitik secara kualitatif dengan merumuskan dan merangkum jawaban responden kemudian dianalisa dengan analisa deskriptif Menurut data dan informasi yang dapat dihimpun oleh penulis, perubahan sistem Unit Swadana menjadi Penerimaan Negara Bukan Pajak ternyata tidak berpengaruh pada penerimaan fbngsional rumah sakit, tetapi perubahan terjadi pada proses pencairan dana serta kesiapan personil intern rumah sakit, karena masing - masing personil &lam unit - unit di lingkungan RSUP Fatrnawati tidak memiliki keahlian yang memadai dalam proses perencanaan. Direkomendasikan kepada pimpinan Rumah Sakit Umum Pusat Fatmawati untuk meningkatkan kualitas Sumber Daya Manusia khususnya dalam proses perencanaan. Peningkatan Kualitas Sumber Daya Manusia ini merupakan hal yang sangat mendesak, terutama untuk menunjang proses perencanaan yang dilakukan oleh masing - masing unit, untuk mengatasi permasalahan dalam perubahan tersebut dan sebaiknya diberikan pelatihan manajemen yang berkaitan dengan proses perencanaan sehingga para personil tersebut mampu merencanakan kebutuhannya dengan perhitungan yang baik dan tepat waktu sehingga unit - unit siap menghadapi perubahan sistem tersebut.

The purpose of this study is to understand the change from Unit Swadana (Self Financing Unit) to Penerimaan Negara Bukan Pajak (Non Tax Government Revenue) at the Fatmawati Hospital. The change from Unit Swadana to PNBP at Fatmawati Hospital gives the implication to the financing managemant mechanism which in turn has the impacts on the hnd allocations, the cash flow management, the administration and the human resources and the supporting facilities at the Fatmawati Hospital. The method of study was carried out by collecting data from several resources among other things fi-om interviews, direct monitorings, secondary data collection and information from the employes of the Fatmawati Hospital and the suppliers. The method being implemented in the study was data analytical method using descriptive analytical and qualitative analytical processes followed by formulating and summarizing all the inputs &om the respondents and finally the descriptive analytic was applied. According to data and information the author has collected so far, it appeared that the change of the system from Unit Swadana to PNBP had no influence on the hospital finctional revenue, but it affected on the cash flow prowess and revealing the shortcomings in the hospital personal’s capabilities, having not sufficient skill in the planning processes. It is highly recommended that the management of Fatmawati Hospital should improve the human resources knowledge especially in the planning process. The Development of the Quality of the Human Resources is considered to be very urgent, especially for supporting the planning processes carried out by every unit to overcome the problems in the change and management training related to planning processes should be implemented enabling the personnel to plan each own unit requirements in time and by accurate calculation, so all the units will be ready to encounter the change of the system.

Kata Kunci : Manajemen Rumah Sakit,Instalasi Rawat Jalan,Waktu Layanan, Change - Self Financing Unit - Non Tax Government Revenue