Hubungan antara kecemasan berkomunikasi dan persepsi terhadap toleransi atasan pada ketidaksetujuan dengan kepuasan kerja

TANDIARRANG, Alipius, Dr. Thomas Dicky Hastjarjo

2002 | Tesis | S2 Psikologi

Penelitian ini bertujuan untuk meneliti hubungan antara kecemasan berkomunikasi dan persepsi terhadap toleransi atasan pada ketidaksetujuan dengan kepuasan kerja. Penelitian ini menggunakan teknik random sampling dalam pemilihan subjek penelitian. Subjek penelitian ini terdiri dari 132 karyawan PT. Bank Danamon Indonesia, Tbk, Kantor Wilayah 04 Makassar. Data mengenai kecemasan berkomunikasi karyawan, persepsi karyawan terhadap toleransi atasan pada ketidaksetujuan, dan kepuasan kerja karyawan diperoleh melalui tiga angket tertutup. Data yang chperoleh tersebut dianalisis dengan analisis regresi, analisis product moment Pearson, dan korelasi parsial ganda. Hasil penelitian ini memperlihatkan bahwa (1) terdapat korelasi negatif yang signifikan antara kecemasan berkomunikasi dengan kepuasan kerja (r = -0,198; p < 0,05), (2) terdapat korelasi positif yang sangat signifikan antara persepsi terhadap toleransi atasan pada ketidaksetujuan dengan kepuasan kerja (r = 0,414; p < O,Ol), dan (3) terdapat korelasi yang sangat signifikan antara kecemasan berkomunikasi dan persepsi terhadap toleransi atasan pada ketidaksetujuan secara bersama-sama dengan kepuasan kerja (r = 0,519; p < 0,Ol).

This study examined the correlation between communication apprehension and perceived supervisor’s tolerance for disagreement, and job satisfaction. This study employed random sampling technique. The subjects of this research were 132 employees of the office of PT Bank Danamon Indonesia, Tbk, Regional 4 (Kuntor Wiluyuh I) Makassar. The data for communication apprehension, perceived supervisor’s tolerance for disagreement and job satisfaction were collected using three closed questionnaires. The data were analyzed using regression, Pearson product-moment, and multiple partial correlation analysis. Results showed that (1) there was a significant and negative correlation between communication apprehension and job satisfaction (r = -0,198; p < 0,05), (2) there was a very significant and positive correlation between perceived supervisor’s tolerance for disagreement and job satisfaction (r = 0,414; p < 0,01), (3) there were a very significant correlation between communication apprehension and perceived supervisor’s tolerance for disagreement, and job satisfaction (r = 0,519; p < 0,Ol).

Kata Kunci : Kecemasan Berkomunikasi,Persepsi,Kepuasan Kerja,communication apprehension, tolerance for disagreement, job satisfaction