Peran Quality of Work Life (QWL) dan Career Adaptability terhadap Burnout pada Karyawan Perbankan

ANISAH PUTRI F, Drs. Isaac Jogues Kiyok Sito Meiyanto, Ph.D., Psikolog

2021 | Tesis | MAGISTER PSIKOLOGI PROFESI

Pandemi COVID-19 telah mengubah cara dan lingkungan kerja secara mendadak. Kondisi yang menekan dan penuh ketidakpastian ini dapat membuat karyawan merasa stress dan cemas berkepanjangan. Stress yang kronis ini dapat memicu terjadinya burnout. Burnout sendiri berkaitan dengan berbagai bentuk job withdrawal, bahkan dapat mempengaruhi kondisi fisik dan psikologis karyawan yang mengalaminya. Quality of work life (QWL) yang tinggi dapat mencegah karyawan mengalami burnout. Berbagai hasil penelitian menunjukkan bahwa QWL yang tinggi dapat mempertahankan well-being karyawan sehingga karyawan merasa puas dengan pekerjaannya dan tidak mudah merasa tertekan. Selain itu, career adaptability yang tinggi juga dapat membantu karyawan melewati transisi organisasional dengan strategi yang lebih baik dan percaya diri. Penelitian ini bertujuan untuk melihat peranan dari QWL secara bersama-sama dengan career adaptability terhadap burnout pada karyawan perbankan dengan menggunakan metode penelitian kuantitatif. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa QWL secara bersama-sama dengan career adaptability mampu memprediksi burnout secara signifikan. Dengan demikian, intervensi yang dapat meningkatkan QWL dan career adaptability dapat mencegah dan membantu karyawan yang mengalami burnout.

The COVID-19 pandemic has suddenly changed the work procedure and work environment. This stressful and uncertain condition could make employees felt prolonged stress and anxiety. This chronic stress could trigger burnout. Burnout itself was related to various forms of job withdrawal, it could even affect employees' physical and psychological condition whom experienced it. High quality of work life (QWL) could prevent employees from experiencing burnout. Various research results showed that high QWL could maintain employees' well-being so that employees would satisfied with their work and did not easily feel depressed. In addition, high career adaptability could also help employees get through organizational transitions with better strategies and confidence. This study aimed to examine the role of QWL simultaneously with career adaptability to burnout in banking employees using quantitave method. The results of this study showed that QWL simultaneously with career adaptability could predict burnout significantly. Thus, interventions that could support QWL and career adaptability could prevent and help employees whom experienced burnout.

Kata Kunci : burnout, quality of work life, career adaptability, perbankan