Understanding Customer's Purchasing Behavior in Tokopedia's Flash Sale

DIVA SARASVATI N, Laurence Patoux

2020 | Skripsi | S1 MANAJEMEN

Selama masa magang, Penulis diminta untuk menyerahkan Laporan Magang sebagai pengganti skripsi. Ketika melalui masa magang di Tokopedia, Penulis diberi kepercayaan untuk menganalisis 40 kategori Level 1 & Level 2 teratas dalam Flash Sale Tokopedia. Flash Sale adalah salah satu kegiatan promo Tokopedia di mana Penjual dapat memberikan potongan harga yang besar kepada pembeli dalam periode terbatas yang ditentukan oleh Tokopedia. Kategori Level 1 mencakup item yang paling umum sedangkan kategori Level 2 mencakup item yang lebih spesifik, misalnya, kategori L1 Fashion Wanita dengan L2 Celana Denim Wanita. Tujuan analisa Penulis adalah menyimpulkan kategori 40 L1 & L2 teratas dan persentase diskon rata-rata berdasarkan data Flash Sale Januari - Juli 2019. Tujuan utamanya adalah untuk memahami perilaku pembelian pembeli Tokopedia di Flash Sale dan menentukan kategori mana yang harus kita fokuskan, bersama dengan persentase diskon rata-rata yang harus diberikan.

During my Internship period, I was required to submit an Internship Report as a replacement for my thesis. During my internship in Tokopedia, I was given the trust to analyze the top 40 Level 1 & Level 2 categories in Tokopedia Flash Sale. Flash Sale is one of Tokopedia's promo activities where Sellers can provide great discounts to buyers within the limited period specified by Tokopedia. Category Level 1 covers the most general items while category Level 2 distinguishes items more specifically, for example, L1 category of Women Fashion with L2 of Denim Pants. My mission is to conclude the top 40 L1 & L2 category and average discount percentage based on January - July 2019 Flash Sale data. The main goal is to understand the purchasing behavior of Tokopedia buyers in Flash Sale and determine which category we should put more focus on along with its average discount percentage.

Kata Kunci : customer purchase behavior, e-commerce