Identifikasi karakteristik peserta program DPLK dan persepsi mereka terhadap program DPLK :: Penelitian di Semarang, Magelang dan Pati

ADRIANTO, Dra. Yulia Arisnani, MBA

2001 | Tesis | Magister Manajemen

Dana Pensiun Lembaga Keuangan (DPLK) merupakan program pensiun yang diadakan oleh PT. Bank BPD Jateng. Program h i bertujuan untuk memberikan dana pensiun bagi masyarakat serta asuransi. Setiap kantor cabang berfimgsi sebagai koordinator dalam menjalankan program ini. Perurnusan masalah pada kasus ini adalah (1) mengidentifikasi karakteristlk peserta di Iviagelang, Semarang dan Pati, (2) untuk menentukan perbedaan persepsi antara Iviagelang Semarang dan Pati. Peserta DPLK di Magelang, Semarang dan Pati dijadikan responden untuk mengetahui mengenai karakteristk, respon mengenai atribut produk dan pcrsepsi mereka mengenai program DPLK. Dari 300 kuesioner yang dibagikan hanya 210 kuesioner yang dapat diolah. Jawaban yang dberkan oleh para responden dihitung secara statist& dengan menggunakan rumus Chi-square untuk mengetahui perbedaan persepsi mengenai DPLK ditiap kota. Hal itu dibutuhkan untuk menentukan salah satu hipotesis yang diajukan. Kpotesis nu1 menyatakan bahwa tidak ada perbedaan persepsi konsumen antara Magelang, Semarang dan Pati dan hipotesis alternatif meyatakan bahwa ada perbedaan persepsi antara Magelang, Semarang dan Pati. Data yang diperoleh menunjukkan perbedaan karakteristlk pada pendapatan, jumlah tanggungan dan respon mengenai total dana, dan biaya administrasi. Mengenai persepsi antara peserta DPLK di Magelang, Semarang dan Pati secara statistik menunjukkan perbedaan yang signifkan pada tiap kota. Hal ini berarti menerima hpotesis alterrutif dan menolak hipotsis nul. Saran yang diajukan bahwa PT. Bank BPD Jateng perlu untuk menentukan segmen pasar dan pembeli sasaran dari program ini. Segnien pasar dapat berdasarkan geografi pada daerah Iawa Tengah dan demografi berdasarkan tingkat pendapatan atau usia pada tiap-tiap kota. Meningkatkan promosi baik dari media cetak maupun media elektronik dan melakukan penyesuaian produk dan total dana untuk tiap kota

Financial Intuition Pension Fund is a program that arranged by P?’. BPD Jateng. Ths program is proposed to provide citizens pension fund and insurance. Each branch offices either located in city as coordinator to perform the program. Problem statements in this case are (1) to identify of DPLK members in Magelang, Semarang and Pati, (2) to determine the difference perception between Magelang, Semarang and Pati. Members of DPLK in Magelang, Semarang dan Pati was being as respondents to find out about characteristics respond about attribute and their perception about DPLK. From 300 questioners that are distributed, only 210 questioners could be processed further. The answers of questioners were statistically examined by using Chi-square to find difference perception of DPLK in each city. It needs to prove one of hypothesises which null hypothesis says if there is no difference perception between Magelang, Semarang and Pati and the alternative hypothesis says there is difference perception between Magelang, Semarang and Pati. The data that have been obtained show that differences chcteristics fiom income, some one responsible for and respond about total fund, administration cost. About perception between members of DPLK in Magelang, Semarang and Pati statistically shows there is difference about perception of members of DPLK in each city. It means alternative hypothesis is accepted and reject null hypothesis. Suggests in the case are PT. BPD Jateng needs to determine market segment and target buyer of the program. Market segment according to geography or demography in Jawa Tengah area and target buyer according to income or age of citizen in each city. Increase promotion from printing media or electronic media and adjust attribute product and total fund for each city.

Kata Kunci : Persepsi Konsumen,Dana Pensiun Lembaga Keuangan (DPLK)