Analisis Value Driver Sebagai Sumber Keunggulan Kompetitif Perusahaan Studi Kasus PT Metrodata Electronics

ANTONIUS DASANDRA, Amin Wibowo, Ph.D

2020 | Tesis | MAGISTER MANAJEMEN (KAMPUS JAKARTA)

Dalam era saat ini terjadi globalisasi dalam dunia industri, maka semakin banyak tantangan dan persaingan bisnis yang membutuhkan penanganan yang tepat agar tidak semakin tertinggal dari para pesaing. Studi ini membahas pengaruh internal perusahaan dan eksternal perusahaan terhadap pencapaian perusahaan yang dimediasi oleh keunggulan kompetitif. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif deskriptif untuk mendapatkan gambaran yang jelas mengenai keunggulan kompetitif perusahaan. Data dalam penelitian ini dikumpulkan melalui studi lapangan, observasi dan wawancara kepada salah satu Board of Director, Manager Human Resource dan beberapa customer Pt. Metrodata Electronics,tbk. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa PT Metrodata Electronics hanya memiliki lima dari delapan value driver yang ada, yakni Customer Services; Technology and Innovation; Input quality; Employee skill, training, experience; sales and marketing. Keterbatasan dalam penelitian ini adalah penelitian ini hanya dibatasi dengan data yang bersifat kualitatif saja sehingga untuk mendapatkan hasil yang lebih akurat data yang bersifat kuantitatif perlu disertakan.

In the current era where globalization is occurring in the industrial world, there are more challenges and business competition that requires proper handling so as not to get left behind from competitors. This study discusses the company's internal and external influences on company achievement which are mediated by competitive advantage. This study uses descriptive qualitative methods to get a clear picture of the company's competitive advantage. Data in this study were collected through field studies, observations and interviews with one of the Board of Directors, Manager of Human Resources and several customers of PT Metrodata Electronics, tbk. The results of this study indicate that PT Metrodata Electronics only has five of the eight existing value drivers, namely Customer Services; Technology and Innovation; Input quality; Employee skills, training, experience; sales and marketing. The limitations of th is study is this research is only limited to qualitative data only so to get more accurate results quantitative data need to be included.

Kata Kunci : Keyword : Internal, External, Competitive Advantage, Achievement